如果结果不匹配，请 
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第8题
客户在商家购买了一双鞋，订单还未发货，客户要求取消订单，经核实，客服帮客户提交取消订单申请，但现在订单显示未受理状态，以下操作正确的是（)
A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收
B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请
第9题
小明是幼儿园中班的学生,在幼儿园的时候,他有很好的自理能力,如穿衣鞋,整理玩具等,但是在家里的时候,总是要父母帮他做力所能及的事情,有极强的依赖性。请分析小明出现这种情况的原因。如何帮助小明把幼儿园的良好习惯带到家里？
