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[主观题]

景区要充分考虑旅游者的感受,特别是老人、儿童、残疾人等,力求满足其需求,景区内的各种标志、解说文字设计等细节要考虑周全精细,体现景区()的解说服务原则。

景区要充分考虑旅游者的感受,特别是老人、儿童、残疾人等,力求满足其需求,景区内的各种标志、解说文字设计等细节要考虑周全精细,体现景区()的解说服务原则。

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第1题
下列关于解说牌的设置不正确的是()。

A.同一景区解说牌在材质、规格、式样等方面应追求差异化原则,无需统一格调。

B.景区解说牌应具有自身的特色和协调的风格。

C.解说牌的设计必须充分考虑旅游者的感受。

D.解说牌的设计要遵循生态理念

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第2题

采购质量管理的首要内容是()。

A.检查旅游服务供应单位的服务设施情况

B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望

C.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家,行业的标准

D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

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第3题
护理师(老人护理)要积极为客户做好保密工作,不该问的事绝对不能问,特别是不能议论客户个人生活私事,不能将客户家地址、电话号码及家庭情况告诉他人。()

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第4题
开展老年人中医药健康管理服务,以下说法正确的是:()

A.采集的信息要能够反应老年人即时的感受

B.采集的信息要能够反应老年人平时和即时的感受

C.采集信息时避免主观引导老年人的选择

D.采集信息时因老年人思维缓慢应适度引导老人的选择

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第5题
下列各句中,没有语病的一项是()

A.《大鱼海棠》在影片质感和人物情节方面突破了一大步的跨越

B.金秋时节的青岛崂山是旅游休闲的好去处

C.读经典作品,会拓展我们的人生感受和视野

D.我们要养成爱读书,特别是读经典,读名著,让书香飘满我们的生活

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第6题
旅游者在景区购买特色商品时,景区讲解员服务欠妥的是()。

A.不变相强迫旅游者购物

B.帮助旅游者讨价还价

C.推荐合法经营的购物场所

D.介绍商品特色和选购方法

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第7题
旅游景区的可持续发展应该引导旅游者尊重自然,保护环境。()
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第8题
景区市场细分标准表面看起来是旅游者特点,但实质仍然是旅游者需求的差异性。()
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第9题
下列句子中没有语病的一项是()

A.经过老师的耐心教育,我认识到了自己的错误,并且改正了错误

B.通过我的电话,使苏珊感受到了做母亲的幸福

C.两个西蒙的孩子都被桑那抱回家中抚养

D.我们要养成爱读书,特别是读经典,读名著,让书香滋润我们的生活

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第10题
案情:春节期间,顾女士带着父母去峨眉山旅游,当顾女士一家来到清音阁生态猴区时,有位男士过来问跟不跟猴子照相,并且说猴子很听话,会摆各种动作,顾女士心怀疑虑,因为以前在网上看过猴子咬人或者把人推下山的事,所以考虑后拒绝了照相。顾女士一家人继续游览,走到一个小桥上时,突然窜出来好几只猴子,直奔顾女士一家人身前,这可把一家人吓坏了,赶紧躲闪,由于母亲躲闪不及,一只猴子咬了她的小腿一口,然后开始翻口袋,没翻到东西,又把顾女士母亲的右手大拇指咬伤,伤口长达一厘米左右的,鲜血直流。事发后,咬人的猴子逃之夭夭。顾女士赶紧呼救,希望能有景区的工作人员前来帮助,然而并没有景区工作人员出现。一位好心的游客告诉了顾女士景区医务室的位置,顾女士赶紧带母亲去了医务室。在医务室,顾女士按医生要求交了100元,为其母亲注射了一针狂犬疫苗。医生叮嘱老人回家后要打破伤风针。回家后的几天里,顾女士带母亲去医院数次,打了四支狂犬疫苗和一支破伤风针。过了十几天,老人的右手还是活动不便,医生说要观察处理。顾女士觉得母亲没有招惹猴子却被猴子咬伤很是委屈。顾女士认为,景区内没有猴子咬人的警示标牌,景区工作人员也没有口头提醒,景区应该对母亲的伤害承担责任。于是顾女士与峨眉山景区管理部门协商赔偿,在协商无果后,顾女士向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。
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