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[单选题]

2021年5月,小黄上网购买物品后,接到一个自称是淘宝客服的电话,对方称淘宝系统在维护,小黄的订单被冻结,要办理退款手续,小黄便打开了对方发来的网页链接,在该网页上按要求填写了自己的身份证号、银行卡号、银行卡密码和随后手机收到的短信验证码。两分钟后,小黄接到扣款短信,发现自己的银行卡被消费了一万元。本案中,小黄被骗的关键原因是哪项()?

A.小黄点击了来历不明的网站链接

B.没有拨打淘宝的客服电话进行求证

C.在没有确认对方身份的情况下,随意透露了自己的个人信息、银行卡信息,尤其是收到的短信验证码

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第1题
冒充淘宝客服、贷款公司客服诈骗案例:2019年6月,我市某公司员工曾某东(17岁,四川省富顺县人)接到陌生电话,自称是淘宝卖家,告知小曾6月26在淘宝购买的衣服和裤子快递丢失,卖家要赔偿小曾损失,要求小曾添加qq联系赔偿事宜。qq中客服给小曾发送了一个退款二维码,小曾识别二维码后进入退款页面,页面中需要小曾填入身份证、银行卡、电话号码及手机验证码等相关个人信息,小曾填写完成后发现银行卡被盗刷2000元。阅读上诉案例,以下说法正确的有哪些()

A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服,能够准确说出我的身份信息及购物信息,一定是客服,假不了

B.客服说因为产品质量问题无法给我发货,要给我退款并补偿我损失,我要配合客服办理手续,缴纳必要费用

C.公民信息泄露,诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息,他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗,我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份

D.退款退货等信息,通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认,外来打入电话自称客服的,一律不相信

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第2题
小黄接到一个陌生电话,称是其单位领导,要其打钱给他应急,小黄该怎么办()。

A.直接挂断电话,然后报警称有诈骗分子

B.立即通过银行转账给对方

C.通过支付宝转账给对方

D.打电话与领导联系,确认信息真假

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第3题
小明“双十一”在淘宝购物后收到自称客服人员的电话,对方称因物流压力过大商品不能按时发货,向小明索要QQ称要提供补偿,小明应该()

A.在淘宝向客服核实

B.申请退货

C.向其提供QQ

D.应该是骗子,正规网购平台不会通过电话或短信方式进行退货

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第4题
某天,小强接到一个客服电话称,他之前在网络上购买的产品有质量问题,需要召回并给小强赔偿200元,小强按对方要求操作后,他会陷入()。

A.刷单返利诈骗

B.购物理赔类诈骗

C.投资理财类诈骗

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第5题
何某接到一个陌生电话,对方自称是京东金融客服,说何某在上大学期间有人用其身份信息注册过京东金融,现在需要何某确认后帮其注销,否则将影响何某的个人征信,何某该怎么办()
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第6题
小李接到自称是某猫客服的电话,对方称由于工作人员的误操作,给小李注册了伯金会员,每个月会扣除600元,需要小李协助操作来注销,小李应该?()

A.马上照做,不然会扣分

B.拨打官方客服电话,询问情况

C.挂断电话,不相信

D.立刻拨打96110咨询,寻求帮助

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第7题
“双十二”期间,小王在网上购买了不少东西,一天,突然接到自称是网购平台客服的电话,对方称因为商品存在质量问题,可以进行退款,但需要开通网络借贷业务提高信用分才能退款。小王该怎么办()

A.主动打电话来提出退款的都是骗子,打110举报他

B.按对方要求下载APP开通借贷业务

C.扫描对方发来的二维码或条形码

D.告诉对方收到的短信验证码

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第8题
假设你接到陌生号码的来电,对方自称是平阳税务后,称国家已下调购车附加税,你刚购买的车子现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是平阳税务局的,下列做法不正确的是()

A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C.回拔这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D.拨打110报警电话

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第9题
王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

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第10题
某高校一名大学生小郭在网上买了一件衣服,支付完毕后“淘宝客服”短信,称其支付未成功,需要重新操作,此时小李应该这么做()

A.根据短信提示在进行付款

B.在网上搜淘宝客服电话咨询

C.查看订单状态,联系卖家核实

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