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第4题
飞机航后维护工作中，对暂时/短期内不能排除的故障、应在不迟于24小时内办理保留故障审批手续，申请者应是（）
A.应是维修该机型的班组长以上或相应职务的人员
B.应是维修该机型的机务人员
C.应是车间主任或值班经理
D.应是技术部门的主管工程师
第5题
主要交班内容有哪些（）
A.患者危急值、病情变化等治疗护理情况
B.特殊检查患者的准备工作及注意事项、心理情况
C.需要下一班处理及注意的相关事项
D.科主任或护士长根据交班报告作必要的总结
第8题
对迎客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。
A.服务员自查、领班全面检查、主管分段检查
B.服务员自查、领班抽查、主管分段检查
C.服务员自查、领班抽查、主管全面检查
D.服务员自查、领班全面检查、主管重点检查
第10题
在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（)，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
A.投诉问题
B.意见和建议
C.表扬
D.其他问题
