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第4题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项。
A.3
B.5
C.7
D.10
第9题
ADSL是一种宽带接入技术，在线路两端加装ADSL Modem即可实现连网。下面关于ADSL的叙述中，正确的是（)。
A.它利用普通铜质电话线作为传输介质，成本较低
B.在上网的同时，还可以接听和拨打电话，几乎互不影响
C.从实现的技术上看，数据的上传速度比数据的下载速度快
D.利用ADSL技术上网的用户，其PC机必须安装以太网卡
第10题
中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径？（)
A.关注海南电信微信公众号举报
B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报
C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报
D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报
E.拨打10000—5—4举报
