题目内容
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[多选题]
在《网格长微信建群运营工作表》中,在和消费者互动时,以下哪些事项需要注意()
A.互动的场合和地点,根据消费者的状态确定
B.互动游戏需提前设计
C.提前准备好优惠券和相关奖励
D.注意广告效应,有好评截图一定要发群里
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A.互动的场合和地点,根据消费者的状态确定
B.互动游戏需提前设计
C.提前准备好优惠券和相关奖励
D.注意广告效应,有好评截图一定要发群里
A.告知用户有任物资方面的需求都可以直接联系群内网格员
B.发布货品图片
C.发布产品的抖音小视频
D.提醒用户货物配送的时间
A.由网格员以燃气使用小知识出题做群互动
B.以发放新零售平台优惠券或小礼品为奖励手段在微信群内活跃气氛
C.询问大家是否有燃气问题,燃气管家群内答疑
D.在小游戏结束后再次进行明日团购商品的宣传推广并将产品店铺链接发送至微信群内
A.通过从客服系统导出用户信息,微信添加用户手机号加入网格
B.积极发展社区合伙人,邀请在小区内比较有威望的人员,包括退休干部、老教师、老党员等带头入群,带动小区其他用户进入企业微信群
C.网格员进行扫楼行动,借助安检、巡检等方式,对部分入群意愿不大的用户,通过上门服务手段,打消顾虑,进入微信群
A.(本期运营的助教号、助教漫漫、黄星宇@微信)
B.(本期运营的助教号、黄星宇、黄星宇@微信)
C.(本期运营的助教号、学员@微信、黄星宇@微信)
D.(本期运营的助教号、张承乾@微信、黄星宇@微信)
A.网格化微信群
B.社区
C.物业
D.各种媒体和宣传平台
A.负责日常社群拉新、运营维护、客诉处理
B.负责协助店长进行微信社群日常管理和维护
C.微信社群运营指导以及紧急客诉处理
D.微信社群运营指导,执行监督