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[主观题]

推进装、移、修工单驱动满卡满融随单营销是社区智慧运营的重点场景之一,请结合细分入户场景,建设多维度客户画像体系,精准匹配营销策略,精确灵活触达一线等方面,对如何通过工单驱动满卡满融随单营销,赋能社区营销效能提升进行场景分析?

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第1题
装维人员接到装移修工单后要在钟内使用沃运维app联系用户,与用户核对上门时间及资料信息()
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第2题
针对现场端口满的装移机工单有什么要求()

A.没特别说明

B.撤单从上就装机

C.装维人员3天内(包含第3天)不执行端口清查、快速扩容的,纳入考核

D.按照30元/单进行扣罚

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第3题
目前GIS系统接收到的FTTH工单支持装、拆、移三种业务操作。()
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第4题
四季度装维随销任务单中宽融增值包随销完成率的预算是()

A.6单/人(远郊4单/人)

B.8单/人(远郊6单/人)

C.10单/人(远郊8单/人)

D.18单/人

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第5题
宽带装机时随单营销流量包业务。
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第6题
货物备柜一次性满单,出货员不必确保第一次100%标示卡扫描是在装柜前完成()
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第7题
因客户联系异常导致工单长期滞留,客户长时间不给处理结果,当快件滞留满十五日,仍未有处理结果时,可引导客户先作废处理,快件保留一年,一年内有处理结果请客户再来电,如客户无异议,可按作废件交单处理并结束工单()
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第8题
如果顾客需要你帮他设置活动为满188元包邮的活动,此时应该选择那个营销工具()

A.单品宝

B.搭配宝

C.店铺宝

D.优惠券

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第9题
装机和障碍工单必须在()个小时之内和用户进行联系,催装催修()小时内响应。晚上18:00以后工单第二天()之前响应。

A.2、2、10:00

B.4、4、8:00

C.4、2、10:00

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第10题
什么是VIP会员()

A.领取了握手礼的群粉丝

B.累计消费满10单的群粉丝

C.成功购买VIP会员体验卡,享有精选商品+全站商品分享返余额特权的群粉丝

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第11题
关于最新的退单要求(例如端口满,无覆盖,需要布放内线等原因),应该()。
A.直接根据真实原因选择归类,备注真实原因退单

B.发起补网工单后,在直接根据真实原因退单

C.端口满类发起扩容需求、无覆盖类原因发起补网工单并点提交,在将工单短信预约2个月后,选择2个月时间点挂起工单,补网完成后解挂或重录进行捞回,内线类问题根据2.0结算系数争取安装

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