题目内容
（请给出正确答案）
A.询问是和谁约好的，约在什么时候，我们可以一起为您服务
B.除了这套房源，我给您准备了其他房源，可以一起看看
C.约好后，沟通下同事，共同带看，合作共赢
D.避开同事，让客户跟自己看，操作客户
答案
ABC
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A．劝他想开一点：小杨啊，你就是不成熟。大家都是这么过来的，等你过了这个阶段回头再看，会发现这都不是什么事儿
B．轻拍小杨的肩膊，安慰他说：领导就是这样，你还不知道？习惯就好，往心里去就是折腾自己了
C．小杨，如果我是你，我也会特别难过。来，今天我好好陪你。后面工作上有什么我能帮上忙的，尽管说
D．假装没看见这一幕，等小杨宣泄完情绪就好了，不必介入太多
A.询问客户看房的需求（了解客户隐形需求）
B.借此深挖客户的需求，立即匹配合适的楼盘
C.换电话号码，再次带看
D.置业顾问是否认识客户
A.机顶盒未现场拆封配套设备不齐备
B.答疑指导不耐烦
C.收费不明确，现场未与客户做好沟通
D.服务态度不好
A.焦虑
B.紧张
C.绝望
D.抑郁
E.恐惧
A.她若无其事地接着说：你们大家看看我，能说说我的一些特点吗不许恭维我啊大家听了都笑。老师为什么是若无其事的
B.老师已经巧妙提醒了学生，若无其事是为了保护学生自尊心
C.若无其事体现了老师对学生的关爱和巧妙的沟通艺术
D.若无其事暗示了老师对学生开小差一事的毫不在意
A.马上列举同业产品对比
B.我觉得一点都不贵，你们家收入这么高，怎么会觉得贵呢
C.询问客户，投资计划是否影响到生活品质，是否会有交费压力，然后用假设成交法，给客户梳理产品价值、保险利益、对家庭的责任和爱
D.知难而退，不为难客户
A.小A，聊什么呢方便我坐下来一起聊吗
B.小A，你们赶紧的分散吃饭，要时刻保持一米距离，不聚餐
C.小A呀，你要单人单桌吃饭，避免人群聚集，做孩子们的好榜样
D.小A，教职工人员应取餐会办公室就餐，尽量避免面对面就餐，保持距离，就餐不讲话
E.我和小B说：看，他们都聚一起了，我们几个也聚在一起吃饭吧
