题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务最终是由雇员提供的，特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供，所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。从这个角度上讲，服务理念必须包括一套经由多数雇员一致同意的通用价值观。我司服务宗旨（）
A.二线服务一线
B.一线服务客户
C.以上均是
D.以上均不是
答案
C、以上均是
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A.二线服务一线
B.一线服务客户
C.以上均是
D.以上均不是
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A.地理环境自在自发地影响社会发展
B.地理环境通过社会生产转签名册为社会的内在要素而对社会发展起作用
C.劳动是人类社会与地理环境之间的物质转换器
D.地理环境对社会发展所起作用的性质、程度最终是由社会生产力的发燕尾服状况决定的
A.空调房间的夏季冷负荷中包括了新风负荷，故房间的冷负荷比房间得热量大
B.空调系统的冷负荷就是空调房间的得热量
C.空调房间的冷负荷最终是由对流换热量组成的
D.空调房间的瞬时辐射得热量与对流得热量之和为房间的冷负荷
A.雇主缴费
B.雇主和雇员缴费
C.政府预算
D.税收和社会保险缴费
关于员工福利计划，下列叙述不正确的是()。
A．员工福利计划是由雇主和雇员共同出资设立的，这种计划向员工提供的福利是其能够获得的总报酬中的一部分
B．从广义上来说，雇主提供的或使之可用的所有报酬形式(直接工资和现金形式的奖金除外)都可以被认为是员工福利，包括政府法定福利、员工金额支付计划、向高层管理人员和执行人员提供的额外津贴，等等
C．提供员工福利的理论基础涉及企业和经济两方面的原因
D．提供员工福利计划更为了迎合人才竞争的需要。直接的薪金和公司福利组合必须比竞争对手为员工服务提供的报酬更具有竞争力
A.是指在提供医疗服务过程中，医务人员注重患者疾病的诊断和治理，特别是患者治疗效果的一种思维过程
B.是指在提供药学服务过程中，医务人员注重药物本身的性质，特别是药理、药动、药物相互作用、不良反应和药价等内容的思维过程
C.是指临床由医学生成长为一个合格的医生所具有的理论联系临床工作实际的思维
D.是根据患者情况，进行正确决策的能力
E.是在临床实践中通过不断积累的得到的
A.用户的方便性
B.管理的复杂性
C.对现有系统的影响及对不同平台的支持
D.客户的投资收益比
