题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下关于升级流转的规范哪个是错误的？（)
A当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答
B不认可解答，可以征询会员同意的前提下升级转接
C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接
D非本技能线业务，直接操作转接
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A当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答
B不认可解答，可以征询会员同意的前提下升级转接
C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接
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A.配置管理系统是服务知识管理系统的一部分
B.必须包含关于雇员、供应商、位置、业务单元、客户和使用者的所有业务数据
C.CMS包含用于收集、存储、管理、升级和展示配置项及其之间关系的数据的工具
D.配置管理系统还包括事件、问题、已知错误、变更和发布的信息
A.升级后G 方案项目模式为7天实地
B.G 方案可以给学生推荐10个项目，推荐信内容不可以修改（硬性错误除外），网申季讲讲师自行上传网申系统
C.导师来自复旦大学、上海科技大学或中科院
D.项目地点在上海或苏州
A.零配件仓库应该有标准的货架、零件盒及零配件图号标识
B.零配件仓库应该配备有消防器材及相关标识
C.为了充分利用仓库，可以在通道内适当摆放一些货物
D.仓库禁止吸烟，员工入库需规范操作
A.虫害控制设施需要建立栅栏思维，多一层栅栏多一层防护
B.虫害控制设施安装越多越好，但要考虑现场环境和对货物的影响
C.规范充足的虫害控制设施可以完全避免虫鼠害入侵
D.虫害控制设施需要定期维护，以及时清除失效的设施
B.税务机关应实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式
C.处于非正常状态纳税人办理一照一码户清税申报，若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办申报，税务机关可打印相应税种和相关附加的《批量零申报确认表》，经纳税人确认后，进行批量处理
D.办税服务厅2个工作日内将资料信息流转至相关责任部门
A.对外公开信息是指经过公司相关决策程序，已正式对外公开披露的信息，如公开招聘广告、项目营销海报、已公开披露的年报等
B.保密信息是指公司内未正式对外公开披露的所有信息
C.保密信息仅限在公司范围内流转和使用，确因业务需要可以通过公司规范途径传递、流转至外部相关方（合作方、客户、供应商、政府相关部门）
D.信息瞒报是指万科职员在向上级部门上报需要的数据、信息时出现瞒报、漏报、错报的情况
A.增值税法
B.城市建设维护税法
C.烟叶税法
D.个人所得税法
A.本地升级方式包括定时升级和立即升级两种方式
B.在线升级方式包括定时升级和立即升级两种方式
C.可以通过本地升级方式升级特征库
D.可以通过在线升级方式升级特征库
A.基础镜像文件类型属于.bbc类型的文件
B.镜像升级文件类型属于.ssu类型的文件
C.基础镜像文件类型属于.pkg类型的文件
D.镜像升级文件用于升级基础镜像文件，可将基础镜像文件升级到相应的版本
A.黑房小食是门店硬件的必选项
B.必选的项目包含毛毯
C.U盘是上一次服务升级的内容，这次没有罗列在硬件部分
D.服务升级的硬件有5个必选，1个可选
