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更多“金牌级服务客户云视讯故障处理服务()小时。”相关的问题
第1题
“云视讯”装维人员服务标准()。
A.室内作业时穿着鞋套，避免污染室内环境
B.向用户主动出示工作证，自我介绍及全球通客户优先服务说明
C.铁通装维人员统一着装、方便识别
D.在进行光缆熔接、网线头制作工序时，使用垫布，避免细小线头到处散开，难以清理
第8题
业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（)
A.业务交付测试报告
B.专门维护经理
C.服务满意度调查
D.业务开通交付报告
第9题
网络部门技术经理配合由业务部门、工程部门组成的工作团队，电话或上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，提供解决方案，按需提供技术方案文档，网络部门提供技术支撑。服务的客户级别为（）
A.金牌级客户
B.银牌级客户
C.铜牌级客户
D.标准级客户
第10题
急付款是当邮政储蓄()，但账户的开户方正常的，在客户账户开户方一级分行确认止付的情况下，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为。
A.交易受理方出现故障且连续4个小时以上无法正常处理业务
B.出具手工付款通知单
C.网点停电
D.账户异常
第11题
按照云计算业务科目设置及计收要求，下列哪种业务属于云收入（)
A.移动云IAAS、PAAS、SAAS
B.云总机、云视讯、云MAS
C.仅提供机架及带宽设施租用服务
D.相关的ICT集成费、维保费
