如果结果不匹配，请 
更多“销售顾问的消极应对反而增加了其他店销售人员的销售机会，但是同…”相关的问题
第2题
确认是否有预约/首次进店。哪种行为是错误的（）
A．主动询问客户是否有预约/是否首次到店。【话术】：请问您之前是否电话联系 过、是否有预约、是否第一次来店里、有没有认识的销售顾问或其他予以相近的问题，均可算作询问客户是否有预约或首次到店。如有预约礼貌引导客户入座等待，寻找对应销售顾问进行交接接待B．不询问/直接与有预约的客户进行后续接待/出现恶意抢单行为
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