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第1题
商务操作流程按照操作对象可以划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（）
A.某货运公司将商品送交客户
B.客户利用网上银行交付货款
C.某家电行向海尔集团在线索取空调报价单
D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务
第2题
商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（）
A.恒通货运公司将商品送交客户
B.小丁利用网上银行支付货款
C.红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单
D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务
第5题
下列那些行为是属于对操作系统进行安全保护的？（)
A.使用主流漏洞扫描软件对操作系统进行安全扫描，不存在高风险级别的漏洞
B.对操作系统进行加固
C.对操作系统进行防病毒扫描及兼容性测试，扫描结果随版本发布
D.操作系统打安全补丁
第7题
数据广泛用于人们生活，但使用不当也会造成个人信息泄露，下列哪些形式属于使用数据的不良习惯（）
A.任意连接免费的WIFI
B.随意下载APP注册信息
C.收取快递，去除盒子上的个人信息再丢弃快递盒子
D.在购物社交网站注册信息
E.任意下载各种软件安装
第8题
针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（）。
A.在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
B.包括所有输出类型
C.包括硬件、服务、软件和流程性材料
D.产品和服务不存在差异
第9题
针对“产品和服务”，以下表述不正确的是（)。
A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
B.“产品和服务”包括所有的输出类型
C.“产品和服务”包括硬件、软件、服务、流程性材料
D.产品和服务均是有形的
第10题
针对“产品和服务”，表述不正确的是（)。
A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
B.产品和服务存在差别
C.产品和服务包括部分的输出类别
D.产品和服务包括硬件、软件、服务和流程性材料
第11题
根据本工作规范中的要求，下列选项中属于供应商服务要求的是（）
A．以远程访问云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的完全完整
B．软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题
C．鼓励软件供应商采用呼叫中心在线客服等方式为用户提供实时技术支持
D．软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料
