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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

越来越多的电商平台使用人工智能客服替代人工客服,针对该现象,下列各观点恰当的()

A.人工智能最终会超越并取代人类

B.人工智能机器客服成本低,应全面取代人类客服

C.智能机器替代了很多工作岗位,应该限制发展人工智能

D.人类应该改变自己的思维和工作方式,适应人工智能的发展

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第1题
在电商平台已经下过订单,有运单号,但是查不到有效信息,客服应该怎么操作()

A.在百度上查询看是否有信息

B.直接建议客户核实有效信息再来电

C.用客户的来电手机号码查询

D.工单上报

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第2题
你通过正规电商平台购买了某商品后,收到卖家短信表示该宝贝价格有所下降,并附上链接让你重新拍,你应该?()

A.正规APP,不会骗人,立刻点击链接重新拍

B.有所怀疑,拨打官方客服电话询问一下

C.立刻打开该正规平台APP,査看内容是否属实

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第3题
二类电商广告必须使用百度指定的建站平台叫什么()

A.基木鱼平台

B.开店牛平台

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第4题
电商平台所使用的主流物流方式有()。

A.快递

B.EMS

C.平邮

D.自营

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第5题
随着便利店零售业态发展日趋成熟,越来越多的便利店开始与电商合作,开展实体店业务()
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第6题
电商活动过程中,以下说法正确的是()

A.不允许在电商平台宣传或变相推广处方药

B.对于OTC产品的活动宣传,内部必须经过合规,法务,医学合规确认

C.宣传资料中如果注明:仅供内部使用,也可以通过电商平台发布

D.不允许进行产品的搭售或买赠

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第7题
当你在电商平台消费时,银行卡最安全的使用方式是()

A.只用特定银行卡,并放入适当资金用于购物

B.使用工资卡进行消费

C.开通免密支付便捷消费

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第8题
当你在电商平台消费时,银行卡最安全的使用方式是()。

A.专门办理一张银行卡,放入适当资金用于购物

B.使用工资卡进行消费

C.开通免密支付便捷消费

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第9题
下列各句中,有语病的一句是()

A.这次采访中一半以上的被采访者曾多年担任电商平台的客服,有极为丰富的人际沟通经验

B.我舅舅是分子人类学家,许多人以为我进入这个看似古怪的领域是受我舅舅的影响,其实不是这样的

C.在话剧演出过程中与他的灵魂有过碰撞的人都清楚,所谓的现实中的他不像在舞台上那样,是个踌躇满志、激昂慷慨的人

D.近年来,物流行业的迅猛发展和物流价格的持续上涨,引起了有关部门的高度重视

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第10题
平邮是所有邮政递送业务中速度最慢的业务,一般运送时间长达半个月。在电商平台里回款速度也长达30天,并不建议大家使用这种方式。()
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