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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户在我行在营业机构首次购买实物贵金属产品（含自主品牌和经代销品牌）时，营业网点应要求客户签署纸质（）

A.风险承受能力测评结果

B.中国建设银行实物贵金属业务客户须知

C.产品适合度问卷

D.所购产品介绍

答案

中国建设银行实物贵金属业务客户须知

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第1题

在举办实物金展销会时，应由（)人员参与共同填写《中国邮政储蓄银行实物贵金属产品展销会销售单》。

A.合作机构

B.理财经理

C.总行业务人员

D.购买产品的客户

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第2题

客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()

客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（)

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第3题

开办展会业务时客户可使用()购买实物贵金属。

开办展会业务时客户可使用（)购买实物贵金属。

A.我行借记卡

B.我行信用卡

C.他行信用卡

D.以上都对

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第4题

只有在交行开户的对公客户，才可在我行购买贵金属。（）

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第5题

采用实物贵金属约定销售方式，在金库没有库存时，客户也可购买（）

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第6题

贵金属业务的持续识别要点个人客户购买实物贵金属交易额在人民币（)万元（含)以上或购回实物贵金属交易额在人民币1万元（含)以上的（）

A.1

B.5

C.10

D.50

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第7题

营业终了，营业主管、柜员必须清点尾箱中的()等实物，与系统尾箱记录核对，办理正式轧账，确保系统登记与实物相符。系统故障时，应做好手工轧账。如有超限现金的，应向上级机构缴款，上缴款项必须由柜员及营业主管双人清点，在腰条上加盖名章。

A.现金

B.现金、贵金属

C.贵金属

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第8题

分行营运管理部门及各基层营业机构应按现金管理规定的频率、流程及要求开展贵金属查库工作严禁(

分行营运管理部门及各基层营业机构应按现金管理规定的频率、流程及要求开展贵金属查库工作严禁（

)、严禁()。在查库过程中通过()交易打印贵金属库存清单查库人员应根据清单记载的类别、品名、数量等与贵金属实物进行逐件勾对确认。

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第9题

以下哪些为网点尾箱管理的管控要点（）

A．营业主管、柜员必须清点尾箱中的现金、贵金属等实物，与系统尾箱记录核对，办理正式轧账，确保系统登记与实物相符B．营业期间，柜员如因特殊情况需要离岗，离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下，做到人离箱锁，随身携带尾箱钥匙C．营业终了，营业机构的现金、贵金属必须及时存放至业务库或采用寄库方式存放至第三方D．营业机构必须双人与解款员办理交接；交接前必须核验解款员身份、运钞车牌号等信息E．办理交接时，原则上在现金区内、在有效的录像监控下进行，双方核实尾箱是否属于该机构的尾箱、清点尾箱数量、检查封装是否完好、锁有无异常等，核对无误后，双方在交接登记簿或交接单上签字确认

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第10题

以下操作中不符合我行贵金属业务相关规定的是（)。

A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项

B.客户需要发票的，营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门，以保证客户能及时拿到购买发票

C.全国范围内代理贵金属业务在销售过程中统一需要执行双录

D.可用“黄金积存，稳赚不赔”向客户介绍我行黄金积存业务特点

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第11题

下列关于业务库贵金属调拨管理，说法不正确的是（)。

A、贵金属应在业务库库区(包含保管区)内清点

B、贵金属实物在业务库间、业务库与营业机构间缴拨调剂时，业务库现金运营人员(出纳)与解款员、解款员与营业机构柜员交接时，采用两两分别在“现金交接单”上签字，由移交人、接收人各留存一联