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[多选题]
美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,主要包括()。
A.关心
B.顾客
C.沟通
D.成本
E.便利
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A.关心
B.顾客
C.沟通
D.成本
E.便利
A.沟通Communication
B.成本Cost
C.顾客Consumer
D.便利Convenience
E.条件Conditions
A.新加入者的威胁
B.替代品的接近程度
C.购买者的议价能力
D.供应商的议价能力
E.现有企业的竞争
A.Devanna
B.Walker
C.Fombrun
D.Tichy