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[多选题]

集客资源方面,网络部与集客部门存在分工界面,即(),由集客部门录入、维护,通过系统接口进行传递,由集客专业进行关联。

A.产品实例标识

B.机房地址

C.客户和业务信息

D.集团客户编码

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第1题
网络部集客资源与集客部门存在分工界面,即哪些信息由集客部门录入、维护,通过系统接口进行传递,由集客专业进行关联。()

A.集团客户编码

B.产品实例标识

C.客户信息

D.业务信息

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第2题
传输资源与集客资源的分工界面为集客业务设备至进入集客机房的第一个光缆成端ODF(包含该ODF)的资源由哪一专业资源维护()

A.集客资源

B.传输资源

C.空间资源

D.动力资源

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第3题
传输资源与WLAN资源的分工界面为OLT至分光器成端位置的资源由哪个专业维护()

A.传输专业

B.WLAN专业

C.家客专业

D.集客专业

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第4题
下列网络维护部门集客资源维护范围属于集团公司维护范围的是()。

A.跨省专线电路和业务信息

B.跨省专线省内段落电路和业务信息

C.本地市的专线电路和集团客户业务信息

D.省内专线电路和业务信息

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第5题
集客专线外线光缆维护由()负责。

A.光缆代维

B.接线员

C.厂家

D.铁塔

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第6题
集客数据开通流程归档后录入基础维护集客信息有()

A.设备信息

B.集团客户信息

C.业务信息

D.数据专线信息

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第7题
下面对政企BOSS与移动云平台的分工界面描述正确的是()
A、移动云:移动云订购、变更、退订;移动云资源管理;移动云账号管理(如修改绑定的手机号、邮箱、重置密码等);在线工单、帮助中心、操作记录等

B、政企BOSS:移动云业务账号口令申请、客户管理(移动云业务暂停、恢复、注销、计费出账等)、计费出账

C、通过移动云门户进行免费资源的审批

D、通过集客大厅可以查询到免费资源的审批流程

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第8题
客户经理在提交移动云超限折扣申请时,2-3折需由()审批

A.市州分公司云业务中心经理

B.市州公司集客部经理

C.市州分公司云业务管理员

D.市州公司分管集客的公司领导(副总经理/总经理)

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第9题
集客、家客业务拆除需求的发起部门是分公司市场部、集团客户部。()
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第10题
集客、家客业务设备回收流程,责任岗位是分公司客响中心维护员的有()。

A.拆除设备

B.删除资源数据

C.验证设备可用性

D.设备入库登记台账

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第11题
对于集中集客系统已起租收费而营账侧未下费问题,只需要求客户经理即刻在BSS系统中进行计费,无需联系客户补交漏收费用()
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