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[单选题]

投诉中涉嫌违法违规的行为,如保险欺诈、非法集资、侵占客户保费等情况,转办任务处理要注意以下哪些内容()

A.任务转交应回避当事人

B.加强风险识别的敏感性

C.在系统中规范记录

D.投诉处理过程应形成闭环

E.确认风险案件及时报告

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E、确认风险案件及时报告

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第1题
下列关于企业欺诈的表现中,不属于员工欺诈具体行为迹象的是()

A.员工生活方式,如消费习惯、行为态度等发生变化

B.存货短缺,凭证丢失

C.短期投资的收益低于市场水平

D.越来越多的顾客投诉

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第2题
消费者投诉收到的订单商品缺少部分零件导致无法安装,请问该商家行为属于哪种违规?()

A.虚假发货

B.缺货/无货

C.错发/漏发

D.欺诈发货

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第3题
张某为某期货公司职员。2008年9月1日。因其从事的期货业务行为涉嫌违法违规被调查处理。一个月后,该期货公司向协会报告。该期货公司()。

A.应该将该事情在期货协会备案

B.行为符合《期货从业人员管理办法》规定

C.应该在自己的网站上公告

D.行为违法,证监会应按照《期货交易管理条例》第七十条处理

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第4题
不正规的产品宣传和招商宣传会带来什么后果()

A.不正规的产品宣传,消费者可依据《消费者权益保护法》《广告法》进行假一赔三的维权

B.不正规的产品宣传,相关行政部门,将依法行政处罚,如罚款、没收违法所得、责令整改、吊销营业执照等

C.不正规的招商宣传,涉嫌民事欺诈、重大误解等民事责任

D.不正规的招商宣传,不仅可能会被认定为传销,受到严厉的行政处罚,以及刑事上,诈骗、非法吸储、组织传销等刑事责任

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第5题
商家接到工商局的投诉之后应该怎么办()

A.接到投诉信息之后,自检自查,确保商品或者行为未存在违规违法

B.及时接听市场监管局的调节电话,积极配合调解人员进行处理

C.必要时,要提供相关凭证

D.以上都是

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第6题
2019年9月12日在虚假带看举证环节,监察部发现经纪人王晓彬上传了一张带看凭证涉嫌造假,经调查核实,王晓彬承认该凭证是通过PS制作的。那么王晓彬的行为属于()。

A.故意隐瞒重要交易信息

B.协助客户违法违规伪造证件/材料

C.提供虚假个人信息

D.业务开展/举证/申诉/调查时提供虚假凭证

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第7题
做好客户异常交易行为管理以下那些哪些要点()

A.充分全面了解客户信息和客户交易习惯

B.营销交易型客户时做好尽职调查,发现可能潜在的异常交易行为问题

C.在其他证券公司被交易所采取警示、限制交易、被列入重点监控账户、涉嫌违法违规等的客户

D.重点关注曾被交易所采取过监管措施的和被列入重点监控账户的,防范客户再次引发监管风险

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第8题
加强()在信息传递的内部控制工作中也是不可缺的。例如通过设立员工信箱、投诉热线等方式,鼓励员工及企业利益相关方的举报和投诉企业内部的违法违规、舞弊和其他有损企业形象的行为。

A.内部审计

B.反舞弊机制建设

C.内部报告权限审批

D.内部报告收集的广泛性

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第9题
客户在6月办理单宽升级新5G融合套餐并同时新装5个天翼手机号码,当时为其办理业务的客户经理表示如客户不需要用卡能否不配送,客户当时同意了。但10月客户需要使用这5个手机号码,联系客户经理要求补配送。而客户经理直到11月底才配送给客户,导致客户投诉。以上行为属于违反八大红线中“故意违规引起越级投诉()
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第10题
关于赠险的规定,以下说法正确的是()

A.人身保险公司可以公益事业为目的赠送人身保险

B.对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100元,以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制

C.赠送保险行为要经过总公司的批准

D.严禁以赠送保险为由,变相开展违法违规业务或进行不正当竞争

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第11题
对发行人披露的信息存在重大质疑需要进一步核查的具体情形不包括()。

A.发行人申请文件中记载的信息存在自相矛盾

B.根据发行申请文件披露的信息,对发行人是否符合发行条件明显存疑,需要进一步核实

C.发现发行人申请文件涉嫌违法违规

D.发行人及其中介机构未在规定的期限内提交反馈意见回复

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