题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于保修注意事项，以下描述正确的是（）
A.紧急保修应立即填写电话联系公务人员沟通故障
B.紧急报修处理周期为24小时
C.非紧急报修处理周期为48小时
D.分为紧急报修和非紧急报修
答案
ABD
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A.紧急保修应立即填写电话联系公务人员沟通故障
B.紧急报修处理周期为24小时
C.非紧急报修处理周期为48小时
D.分为紧急报修和非紧急报修
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A.在故障件发生漏油、破裂、油漆不良的现象时，要求提供图片
B.故障现象说明和维修方案必须简洁明了，避免使用专业术语
C.玻璃索赔时，须事先经玻璃当地代理商现场确认并出具鉴定报告
D.轮胎索赔，由轮胎代理商现场处理
A.eSurvey，用于勘测环节
B.ISOP，用于生成SOP电子版文档
C.MR单，用于领料时确认物料清单
D.QC工程表，质量工程注意事项
A.投放位置只支持抖音
B.创意只支持横版/竖版视频
C.出价范围在1元到1000元之间
D.计划投放过程中不要解绑抖音企业号，否则计划会终止投放，无法再进入投放流程且不可修改和复制
A.牢记康复辅具适配的核心目的是自立支援
B.康复辅具的功能越全越好
C.对使用者的适配服务如果第一次就服务到位，可免去追踪关爱服务
D.因为康复辅具适配员专业，所以适配员可代替使用者决定最终的适配方案
A.检查中要注意看证件上的有关项目是否有涂改的痕迹
B.检查中要注意发现冒名顶替的情况，注意观察持证人外貌特征是否与证件照片相符
C.验证中要注意发现礼遇对象
D.验证中发现疑点时，要慎重处理，及时报告
A.操作遵循规程和行业安全规程
B.尽快处理，必要时重启设备进行恢复
C.保留操作记录、遵循网络隐私
D.故障先分析后处理
A.自厂家整机保修结束次日零时生效，有效期期12个月内可享受1次电池换新服务
B.自手机购买发票或激活日期半年内的客户都可以购买
C.第二年交付的条件是：电池容量下降到正常容量70%以下或者续航不足6小时
D.电池保采用寄修的维修方式，往返快递由通联承担
A．去除干固的污渍应先用酶清洁剂浸泡，再刷洗或擦洗
B．刷洗操作应在液面下进行，防止产生气溶胶
C．管腔器械应用压力水枪冲洗，可拆卸部分应拆开后清洗
D．不应使用钢丝球类用具和去污粉等用品，应选用相匹配的刷洗用具、用品，避免器械磨损
E．手工清洗的水温宜为30~45℃
A.保修不返件服务商保存周期是2个月
B.不返件照片在单据审核通过后3日内上传
C.保修直返件在系统收到直返信息后3个工作日内完成发运、运输信息的上传
D.保修单在结算后3天内必须完成上传
