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[单选题]

三千兆产品笔算表中客户信息记录区模块包括哪些信息?()

A.个人信息和通讯服务现状

B.通讯服务现状和基础通信服务信息

C.个人信息和基础通信服务信息

D.基础通信服务信息和通信方案优化区

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第1题
通过升级三千兆升级服务单,可以引导门店将哪些部分进行深度融合?()

A.升级体验与笔算能力

B.强化能力与体验动作

C.笔算营销与升级体验

D.笔算营销与体验动作

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第2题
以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细:()

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉销售率统计表

D.客户信息——业务信息

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第3题
在升级千兆笔算模式中,将什么进行融合一体化?()

A.千兆产品

B.笔算演示

C.场景与产品

D.客户信任和基本信息

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第4题
617新型显示记录仪表组态方式中有‘各个通道信息组态’,组态内容包括该表带有PID控制模块,可实现9个控制回路的PID控制()
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第5题
618新型显示记录仪表组态方式中有‘各个通道信息组态’,组态内容包括该表带有PID控制模块,可实现4个控制回路的PID控制()
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第6题
价格笔算的核心原则是什么?()

A.找到客户基本需求

B.引导解决问题带来的利益

C.突出“费用省

D.充分挖掘并记录用户的通信需求

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第7题
客户网络信息资料包括()

A.端到端网络信息表

B.客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况

C.故障分析报告、质量分析报告

D.需求文档、设计方案、验收文档

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第8题
拜访后信息整理以下说法正确的是()
A.整理《客户访谈记录表》,24小时内将收集到的业主基础信息录入《易软物业管理系统客户信息》或《客户细分表》,将客户提出的服务需求上报客服部负责人,由客服部负责人决定如何满足B.分公司/片区各物业服务中心应在3、6、9、12月20日前将汇总的当季度《拜访信息汇总表》提交公司企管部备案C.物业服务中心负责人或客服部负责人应在管家拜访后3个月内进行拜访
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第9题
银保监会监管数据标准化检查分析系统(简称EAST系统),覆盖公司关键领域全流程明细数据,包括公共信息(股权、机构、员工、销售人员)、会计记账、保险业务(客户、产品、承保、收付费、再保险和理赔)、养老金业务、投资业务、关联交易共6个模块()
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第10题
客户投诉处理流程包括哪些()

A.引领客户在接待区落座,同时递上茶水,安抚顾客情绪

B.填写{客户投诉处理记录表},录入吉祥E+系统,记录客户诉求,并第一时间向客户致歉

C.如涉及其他部门的责任范围,立即通知相关部门负责人到场处理

D.投诉回访率为100%,于24小时之内进行回访

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第11题
关于GSP的文件管理叙述错误的是()

A.GSP要求流通过程的进、销、存应按批号可追踪的原始记录

B.GSP强调对经营商品必须收集质量准,建立质量档案

C.GSP的重要记录保存时间一般为两年

D.GSP要求在商业性的单据中,要载入有关商品质量的信息,如批准文号,产品批号、有效期、合格证、验收结论等

E.GSP规定的重要记录包括购销记录、药品入库验收记录、近效期药品催销表等

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