题目内容
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[多选题]
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流（)
A.电子邮件方式
B.文字交流方式
C.客户服务代表回复方式
D.网页同步方式
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A.全部都是
B.需要以各种方式保证客户满意度的售后服务团队
C.希望向其他部门提供便利的后勤团队
D.可能接受各种咨询来电的呼叫中心团队
A.基于用户消息包的传输协议
B.可以在一个偶联中建立多个流，流之间数据的传输互不干涉
C.支持呼叫协商节点
D.前向、后向骨干网建立
E.实时的路径故障测试功能
A.只可以发送文本信息
B.通过电子邮件可以向世界上的任何电子邮件用户传送信息
C.电子邮件具有快速高效、方便廉价等特点
D.电子邮件是因特网提供的一项最基本的服务
