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[单选题]

根据3月2日会议要求,靓号用户到非246家携出受理厅店要求携出,正常的处理方式是()

A.维系用户

B.向用户解释靓号不能携出

C.引导用户到指定246家厅店办理

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C、引导用户到指定246家厅店办理

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第1题
根据3月2日会议要求,靓号用户到非12家携出受理厅店要求办理携出,正常的处理方式是()

A.维系用户

B.向用户解释靓号不能携出

C.引导用户到指定12家厅店办理

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第2题
分公司针对行业类销售品需开放12个指定携出受理厅店解约权限,确保用户申请携转后能立即解约()
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第3题
关于携号转网,以下做法不正确的行为有哪几个()
A.碰到用户不愿意换号,首先推荐用户携号转网B.用户到营业厅直接要求办理携号转网,但还未请求协助,直接将用户手机拿过来帮忙办理携号转网手续C.办理携入时,用户称已经去移动营业厅办理了解除协议,但仍提示不能携转,告诉用户打工信部投诉电话可以更快解决D.13035387666用户A在5日携入电信,办理了99畅享套餐,15日,为享受其妻B单位7折优惠活动,将号码由A过户给B,不用收取靓号预存款和靓号保底,也不用签署《号码优享业务协议》E.拒绝返还用户携出后账户的赠送余额
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第4题
用户到厅店办理号码携入与携出方发生争议时,营业员是可以替用户电话投诉()
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第5题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第6题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第7题
对于满足携号转网转出条件的靓号,用户可自由携出()
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第8题
关于靓号携转规则,以下说明正确的是()

A.对于满足携号转网转出条件的靓号,用户可自由携出

B.用户携出后又携入的,可按原来携出前的靓号协议执行

C.协议期内要办理转出的,用户无法办理携出

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第9题
关于靓号携出及注销下面说法正确的是()
A.对于无靓号协议或靓号条款的老用户,携转时不得按照靓号的要求赔付B.对于有靓号协议或靓号条款,且有明确赔付条款的老用户,按照协议的赔付条款执行C.对于有靓号协议或靓号条款,但无明确的赔付条款的老用户,省内三家已达成一致,按未履约的月份数量*月承诺最低消费*60%与用户协商收取损失补偿金,协议期限超过20年的,自协议开始执行之日起按照15年为标准计算未履约的月份数量D.有靓号协议用户不能办理携号转网
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第10题
携出靓号规则中:2019年12月之前携入的均无明确赔付条款,12月之后入网的用户以实际签订协议为准()
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