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[单选题]

群体性事件是同一场所同一时间由20人以上参与,因相同或相似的诉求而联合起来进行投诉、索赔等,使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴力等手段,扰乱、破坏或直接威胁社会秩序,危害公共安全的事件()

A.10人

B.15人

C.20人

D.30

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C、20人

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第1题
重大紧急投诉:指与保险消费者的保险业务相关的、突发的、紧急的,可能严重影响到行业或公司业务正常运行、社会安定,或可能造成公司重大名誉和财产损失的保险消费投诉。包括不限于如下情况()

A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所(包括合作代理机构的营业场所)内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉

B.虽不构成群体性投诉事件,但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉

C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益,或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉

D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件

E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的,对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉

F.对于其他不符合上述标准,根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的,潜在涉及面较广的销售误导投诉

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第2题
非正常给付与退保事件是指同一场所同一时间出现()人以上集中要求非正常给付或退保,或引发)()人以上同一时间在同一场所聚集,或虽不足上述人数要求但在全地区(市、盟)范围内社会影响恶劣,应当采取应急措施的突发事件

A.5 30

B.4 30

C.5 40

D.4 40

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第3题

重大群体性事件(Ⅱ级):()。

A.一次进京上访人数在50人以上、100人以下。

B.到重点、敏感地区聚集的上访人数在5人以上、20人以下。

C.所在地党政机关、企业办公场所及重点地区集体上访或聚集人数在100人以上。

D.视情况需要作为Ⅱ级对待的其他事件。

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第4题

凡符合下列()情形的,为较大群体性事件(Ⅲ级)。

A.一次进京上访人数在20人以上、50人以下

B.到重点、敏感地区聚集的上访人数在5人以下

C.到所在地党政机关、企业办公场所及重点地区集体上访或聚集人数在50人以上

D.视情况需要作为Ⅲ级对待的其他事件

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第5题
以下哪种属于一级重大消费投诉的情形()

A.投诉人产生聚集性过激行为,严重影响公司正常经营的消费投诉事件

B.2位以上有全国影响的意见领袖发表对消费投诉事件得负面评论

C.持续一周以上出现媒体的负面跟踪报道

D.涉及20人(含)以上 50人以下采取面谈方式提出共同诉求的群体性消费投诉事件

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第6题
以下哪个事件不属于突发公共卫生事件()

A.发现1例及以上的鼠疫病例

B.发现1例及以上霍乱病例

C.一次食物中毒20人,无死亡病例

D.1周内同一单位发生20例及以上感染性腹泻病例

E.1周内同一学校、幼儿园等集体单位中,发生10例及以上风疹病例

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第7题
在故障研判过程,由于上送的停电事件及配变停电类型,可能研判多个跳闸点,而在实际情况中,同一馈线同一时间2个以上跳闸点出现的概率可以忽略,故当研判出3个及3个以上跳闸点时,服务对这些跳闸点进行合并,力求找到一个开关,其供电范围包含这些跳闸点(此逻辑可配置启停)()
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第8题
关于事件并发和事件并行的叙述正确的是()。

A.并行指的是多个事务在同一时间点上同时发生

B.并发指的是多个事务在同一时间点上同时发生

C.并行指的是多个事务在同一时间段内同时发生

D.并发指的是多个事务在同一时间段内同时发生

E.并发的多个任务之间肯定会抢占资源

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第9题
突发疫情二级响应事件中,()人及以上在同一场所办公的需佩戴口罩

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题
群体性事件的现场应急处置结束,正常的工作、生产秩序得以恢复后,A级事件由公司指挥部指挥长、B级事件由各单位指挥小组长宣布群体性事件处置终结,应急处置队伍撤离现场()
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第11题
疫苗接种发生群体性癒症的临床表现有哪些()
A.急性群体发病,有明显的精神诱因,多数起病急骤,可有发作性和持续性两种临床经过B.暗示性强,遭受他人语言、动作和表情的启发,或看到某种事物触景生情,相互影响,诱发症状C.发作时间长短不一,绝大多数人员症状持续时间较短。 一般运动障碍持续5-20分钟,精神、感觉障碍持续10-30分钟, 植物神经功能紊乱可持续1小时或更长D.反复发作:症状反复发作,表现形式可以完全一样,发作次数2-10次不等,甚至更多E.主观症状与客观检査不符,无阳性体征F.女性、年长儿童居多,发病者均属同一区域,处同一 环境、同一年龄组在同一时间或先后发作,受同一种精神刺激引起 ,预后良好
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