题目内容
（请给出正确答案）
A.账户为不动户状态后，客户在柜面发生借记及贷记交易时系统会提示账户是不动户
B.当账户是不动户时，若客户账户资料未年检，电子渠道发生的贷记业务将形成挂账
C.账户为不动户状态后，通过网银等电子渠道发起借记交易时，系统提示不动户，但客户可以继续发起借记交易
D.客户账户资料补充齐全，交易成功后，系统日终跑批将账户状态由不动户改为活动状态
答案
A、账户为不动户状态后，客户在柜面发生借记及贷记交易时系统会提示账户是不动户
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A.不动户正常计息，按季结息
B.不动户正常计息，激活时结息
C.不动户转久悬时，会做结息处理
D.久悬激活时，系统会同时做结息处理
E.久悬激活时，系统仅将久悬款项转入账户，不结息
F.久悬户转营业外后，不再计结息
A.对一年未发生收付活动且未欠开户行债务的单位银行结算账户，系统自动将其转为长期不动户
B.开户行应通知单位自发出通知之日起15日内办理销户手续或收付业务，逾期视同自愿销户。未划转款项列入其他应付款专户管理，同时停止计息
C.开户行应建立长期不动户清理登记簿，对长期不动户清理情况及时进行登记
D.长期不动户经客户申请可以转为正常户。客户申请长期不动户转正常时，应填制“长期不动户转正常户申请书”，不用重新提供相关开户资料
A.核心：不得以隐瞒、欺骗性理由接待
B.客户信息为经纪人的专有信息，应当得到保护。除非经纪人自愿分享或合作，任何人不得用不当手段获取其他经纪人的客户信息
C.陪看切户、不正当手段切户为警告行为，扣3分
D.若客户到店或电话指名寻找特定经纪人，其他经纪人不得以隐瞒、欺骗性理由接待
A.激活交易可在二级分行辖内任意营业网点办理，激活时必须凭存折办理
B.睡眠户激活后即成为正常账户
C.已经集中销户的睡眠户不能激活
D.睡眠账户在激活时，系统实时扣收该账户所欠的小额账户管理费
A.针对本机来电停机客户，无服务密码，有档户可以进行重置密码；无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户，无服务密码，则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理，需建议用户充值后再来电
A.微众接受乘用车和LCV车辆的申请
B.微众接受营转非车辆的申请
C.微众接受客户临时身份证，且提交贷前在有效期内即可
D.微众接受公司户申请
E.微众4.0返点选择0，则平台费率为0%
A.公积金信用消费贷款属于额度类消费贷，客群为第一至四类客户
B.在同一单位连续缴存（纳）公积金/社保/个人所得税满24个月（含24个月）
C.公积金月缴存额（个人部分）不低于500元，或社保月缴存基数不低于5000元，或个人所得税纳税年收入不低于60000元
D.公积金贷款金额单户最高50万元
A.保单复效的申请时间为宽限期满次日或贷款终止后2年内
B.需投、被保险人同时签名
C.失效且客户重要信息有误的保单，需同时申请复效和客户重要资料变更，先操作复效，再操作客户重要资料变更
D.需提供户名为申请资格人的银行账户原件
