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第7题
客户细分是有效实施客户关系管理的第一步。在具备客户信息完整视图的基础上，可以()根据定的业务规则生成业务标签，用来描述客户的群体特征属性，从而实现对客户群体的科学分类和客户行为的洞察预测，为不同客群的精准营销奠定基础。
A.结合具体业务场景进行分析
B.基于模型或经验规则，输出客户分群结果
C.利用机器学习等技术建立预测模型
D.搭建数据模型
E.利用大数据分析工具，对客户进行数据标签，并通过
第9题
以下关于网络系统，描述正确的是（）
A.可自行开发或使用航天信息体系内研发网络系统并向航天信息报备
B.可以使用个人微信、QQ、QQ群等非自研或航天信息体系内研发的网络系统
C.远程服务、在线服务类网络系统应与CRM系统数据对接，具备后台管理功能
D.网络系统应通过正式渠道提供用户下载使用，并及时确保版本更新
E.可自行开发或使用第三方公司研发的网络系统
F.在网络系统中增加安装开票软件等常见问题解决办法
第10题
通过毛发的[设计(Styling)]卷展栏中提供的各种工具可以任意梳理毛发形态，使用哪个工具可以实现如图所示的效果()。
A.[平移(Translate)]
B.[比例(Scale)]
C.[修剪(HairCut)]
D.[旋转(Rorate)]
