A.保险事故发生时,被保险人或受益人有义务及时通知保险公司或保险代理人
B.被保险人在保险事故发生后无须采取措施,损失可由保险公司全部承担
C.保险公司在接到报案通知后,应通知被保险人填写损失通知书
D.被保险人或受益人在损失通知后,应该按照保险人的合理要求向其提供索赔所必需的各种单证
A.24小时内联系哈啰客服进行报案
B.48小时内联系哈啰客服进行报案
C.单方事故尽快前往二级及以上公立医院就医保留发票及就医凭证
D.双方事故请您优先报警立案保留责任认定书后尽快走就医流程
A.引导车主自行拍照后挪到路边
B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案
C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员
D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可
A.电话呼入人工接通率
B.客户代表服务满意率
C.承保理赔查询异议信息处理时效
D.理赔案件结案率
E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率
F.理赔获赔率
A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值
B.根据授权管理的相关规定,由立案岗人员审核后进行强制立案操作
C.系统根据查勘环节录入的相关信息,按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案
D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值