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[填空题]

汽车保险事故的理赔流程内容包含报案与立案,申请给付与理算赔款、施救和:()。

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第1题
车险一般理赔流程:报案、调度、立案、()、定损、核损()、结案、支付

A.查勘、核赔

B.查勘、理算

C.风控、核赔

D.风控、理算

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第2题
保险理赔在登记立案时,下列说法不正确的是()。

A.保险事故发生时,被保险人或受益人有义务及时通知保险公司或保险代理人

B.被保险人在保险事故发生后无须采取措施,损失可由保险公司全部承担

C.保险公司在接到报案通知后,应通知被保险人填写损失通知书

D.被保险人或受益人在损失通知后,应该按照保险人的合理要求向其提供索赔所必需的各种单证

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第3题
用户在骑行中受伤怎么办()

A.24小时内联系哈啰客服进行报案

B.48小时内联系哈啰客服进行报案

C.单方事故尽快前往二级及以上公立医院就医保留发票及就医凭证

D.双方事故请您优先报警立案保留责任认定书后尽快走就医流程

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第4题
符合单方事故处理流程的是()

A.引导车主自行拍照后挪到路边

B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案

C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员

D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可

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第5题
根据中国银保监会《2018年保险公司服务评价工作方案》,由保险公司报送的定量指标包含下列哪些指标内容()

A.电话呼入人工接通率

B.客户代表服务满意率

C.承保理赔查询异议信息处理时效

D.理赔案件结案率

E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率

F.理赔获赔率

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第6题
旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
柜台立案在哪里操作()

A.个险自动理赔——个险理赔案件查询

B.个险自动理赔——报案

C.个险自动理赔——受理

D.个险自动理赔——录入

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第8题
对于报案超过()未立案的案件,理赔系统将强制自动立案并自动赋值估损金额

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

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第9题
以下()情况可以进行强制立案。

A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

B.根据授权管理的相关规定,由立案岗人员审核后进行强制立案操作

C.系统根据查勘环节录入的相关信息,按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案

D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

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第10题
保险理赔程序是()。

A.投保人报案

B.保险人立案检查

C.保险人进行责任审核

D.保险人核算给付金额及给付保险金

E.拒绝赔付或先予支付

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第11题
骑手申请理赔流程需要注意哪些事项()
A.出险后,及时报案,避免出现因延迟报案,保险公司无法核实事故或资料缺失,导致无法理赔的情况B.涉及到交通事故的,《交通事故责任认定书》上的事故时间,应尽可能的准确,以减少争议C.涉及医疗的,必须去二级以上公立医院治疗,小医院/小诊所/私立医院不予报销。同时在就医时让医生在就诊病例上写明事故发生时间D.送单过程中发生猝死的(含 48小时以内医治无效死亡), 除需要提供死亡证明材料外,还须提供法医学鉴定书,用以确认是否是因为既往疾病造成的猝死,对于因过往已经在医院接受治疗过的既往疾病造成的猝死,保险不负责赔付
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