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第2题
在培训需求分析方法中，（)是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动。
A.问卷调查法
B.员工个人需求分析法
C.绩效分析法
D.观察分析法
第4题
（）是一个系统化的过程，指的是通过对现有绩效状态的分析，找出与理想绩效之间的差距，制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距，从而提升个人、组织和部门的绩效水平的过程
A.绩效薪酬
B.绩效反馈
C.绩效申诉
D.绩效改进
第6题
下列哪项内容的描述为绩效改进（）
A.应用系统的程序将个人、团队、组织从目前状态转变为预期状态
B.应用系统的程序提高他人设立目标、采取行动、最大化优势的能力
C.采用系统的程序来分析人员的绩效差距，缩小绩效差距
D.通过对智力资本进行获取、分配、归档来鼓励知识的共享和合作
第9题
《业绩承诺书》设计操作步骤包括下列哪几个选项？（)
A初步收集被考核人的绩效指标
B运用差距分析法编制行动计划
C指标筛选与实操性检查订
D补充月度临时重点工作任务，设计指标权重、指标赋值，填写《绩效考核表》
第10题
非居民购买商品房项下退回款审核材料包括()。
A.申请书(包括没有完成商品房交易的原因说明)
B.原结汇凭证
C.房地产开发企业与非居民境内分支、代表机构或境外个人解除商品房买卖合同的证明文件
D.房地产主管部门出具的非居民境内分支、代表机构或境外个人取消购买商品房的相关证明
第11题
西蒙认为,决策过程中不可避免的要发生冲突,导致冲突的原因包括（)。
A.组织内因需要实行联合决策而冲突
B.个人对实际认识上的差别会产生冲突
C.组织成员的目标不同会产生冲突
D.组织成员的目标相同会产生冲突
