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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

故障配件默认寄回的正确地址是()

A.北京市海淀区安宁庄路交叉口易点租大厦

B.任意仓库

C.北京市昌平区昌平科技园华昌路1号西边电梯4层

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C、北京市昌平区昌平科技园华昌路1号西边电梯4层

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第1题
下列关于添添旋转智能屏T10适配器售后说法正确的是()

A.确定是适配器保内售后,客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建售后单,在售后单中备注适配器售后,并让用户将故障适配器寄回深圳售后服务中心

B.确定是适配器保内售后,客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建售后单,在售后单中备注适配器售后,并让用户将故障适配器按售后单中地址寄回

C.确定是适配器保内售后,客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建追加附件单直接为用户补发

D.确定是适配器保内售后,客服要使用添添旋转智能屏的SN码创建售后单,在售后单中备注适配器售后,并让用户将故障适配器寄回深圳售后服务中心

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第2题
用户在天猫商城购买产品进行换货时,如客户有购买套餐的配件需告知客户,套餐的配件不需要寄回仓库,发票和赠品也不需要寄回()
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第3题
假设有两台主机,主机A的IP地址为208.17.16.165,主机B的IP地址为208.17.16.185,它们的子网掩码为255.255.255.224,默认网关为208.17.16.160。试问:(1)主机A能否和主机B直接通信?(2)主机B不能和IP地址为208.17.16.34的DNS服务器通信。为什么?(3)如何制作一次修改就可以排除(2)中的故障?

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第4题
北鼎电水壶/水机出现不通电情况,直接安排寄回检修()
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第5题
小明在天猫商城购买手机时选择了配件套餐一起下单,现签收15天内出现不开机的质量问题办理换货,换货时小明应将手机和套餐的配件一起寄回仓库()
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第6题
申请售后时,客户需要提供哪些售后凭证()

A.购买产品时的合法商业票据,如:正规发票、购物小票、付款收据等

B.申请售后的故障产品(含原包装盒及核心配件)

C.申请用户的姓名、联系电话及地址信息

D.产品故障/问题的真实描述

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第7题
小红买了一台取暖器退货,核实已开具增值税专用发票并已寄出签收,需咨询发票专员提供退票地址并引导用户寄回专票请问是否正确()
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第8题
专员有故障设备需要返厂维修或换货时,以下哪个步骤是正确的()

A.安排项目技工将故障设备寄回厂家

B.派发设备返厂/维修工单给总部售后专员

C.联系总部解决方案经理确认故障和设备处理

D.发送《一应智能产品售后申请单》给厂家售后人员

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第9题
小宝买的衣服试穿后发现不合适,故申请退款,卖家表示退货仓在香港,故要求小宝按照香港的退货地址寄回,以下说法正确的是?()

A.衣服的配送发货地是北京,卖家可以要求小宝退回香港但是需要承担退货运费

B.卖家提供的退货地址信息真实正确即可,小宝需要按照卖家提供的退货地址退货

C.除非代购交易,卖家提供的退货地址需和商品页面显示发货地一致,未经买家允许,不得为海外以及港澳台地区

D.以上说法均正确

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第10题
下列哪个说法是正确的()

A.购买M320标配带16G的内存卡,仓库会默认发32G内存卡

B.购买M320套餐1默认发套餐2,购买套餐3默认发套餐4

C.购买M320标配默认发套餐1,购买套餐2默认发套餐3

D.购买哪个套餐就发对应的套餐配件

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第11题
B类地址的默认子网掩码是255.255.0.0。()
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