A.因员工本人工作失误或疏忽大意,造成客户损失,实际补款或补偿礼品价值在500元(含)以上的属于一般违规
B.未经授权携带危险或违禁物品进入工作场所的属于高压线
C.敷衍客户无服务意识属于一般违规
D.在客户明确拒绝的情况下,多次采用电话,短信,传真等手段反复骚扰客户属于高压线行为
A.在禁止烟火的生产区域违反禁火规定
B.未办理特种作业手续.未经安全确认就组织.实施特种作业
C.在酒精.毒品.麻醉品影响下上岗工作
D.瞒报.谎报事故或干扰事故调查处理
A.弄虚作假:对工作内容及数据、材料等弄虚作假的行为
B.泄露机密:违反保密协议,泄露公司机密的行为
C.不当竞争:在职期间从事与公司有竞争关系的业务的行为
D.以权谋私:利用职务之便谋取不当利益的行为
E.严重违纪:违反国家政策、法律规定的行为、严重违反公司管理制度规定的行为
A.未给公司业绩造成影响,员工A与B均不违规
B.员工A与员工B的行为均属于严重违规行为
C.员工A的行为属于善意行为,不违规,员工B通过非规定的方式接受他人客户信息,属于违规行为
D.员工A与员工B的行为需扣5分
总、分行下发的涉及员工行为方面的文件有__、__、__、__等
A.《中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定》
B.《各业务领域高压线条款》
C.《关于重申加强客户信息安全管理的通知》
D.《中国农业银行员工违规行为处理办法》