某用户，购买3斤烟台红富士苹果，价格18.9，页面图片显示“包脆甜”，用户进线反馈：收到苹果已经吃了一个，根本不是烟台红富士，基本没有甜味，而且口感不脆，明显根本不是红富士这个品种，客服询问外观与图片有什么区别，用户表示外观看不出来和图片的明显区别，用户要求全额仅退款。以下处理方案正确的是（）

A.优先让用户举证，提供相关证明，如用户举证有效，则可以仅退款，如用户举证无效，则驳回处理

B.如用户为C2-C5且无异常标签用户，优先商家举证/发商家工单让商家协商处理，商家如超过48小时未处理，则为用户办理仅退款

C.如用户为C1或有恶意标签用户，则直接驳回

D.优先让用户举证，无论举证是否可以显现问题，之后都由商家举证，商家举证有效，则驳回用户，商家举证无效/未举证，则为用户办理仅退款