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[多选题]

销售人员向顾客承诺全国任何地方免费救援,包括事故救援和高速救援,视情节严重程度予以扣多少分()

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

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CD

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第1题
顾客多,但是老顾客不多,多因为销售人员()

A.聊得火热易承诺自己做不到的,让顾客失去信心

B.比较慢热,跟客户沟通的时间比较长

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第2题
在现实生活中,顾客更喜欢销售人员什么样的沟通()。

A.把竞争产品贬的一文不值

B.把产品吹的天花乱坠

C.客观、恰当的销售陈述

D.对顾客要求一概承诺,打包票

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第3题
服务单位向顾客收取技术维护费时,应与顾客签订全国统一的《 》,顾客拒绝签订的除外()

A.销售确认书

B.合同

C.增值税发票税控系统技术维护协议

D.以上都不是

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第4题
销售人员可以代表公司向客户做出理赔承诺()
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第5题
在销售人员向购买者提出完成交易时,购买者已经对销售人员的其他要求做出承诺。()
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第6题
强化疫情下24小时紧急救援服务,落实对客户“紧急时安心” 的承诺。救援时防护动作包含()

A.对救援车辆进行消毒(75%酒精)

B.技师应佩戴口罩及防护手套

C.必须客户提供免费零食和水

D.必须给客户提供免费口罩

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第7题
某销售人员给客户介绍项目时,向业主承诺银行按揭利率,该做法是否正确()
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第8题
甲公司2×19年年初预计负债余额10万元,2×19年分别销售X、Y产品1万件和2万件,销售单价分别为200元和100元。甲公司向购买者承诺产品售后1年内提供免费保修服务,预计保修期内将发生的保修费在销售额的2%至8%之间,且在此区间每个概率发生的可能性大致相同。2×19年实际发生保修费25万元。假定无其他或有事项,则甲公司2×19年年末资产负债表“预计负债”项目的金额为()万元。

A.20

B.5

C.15

D.-5

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第9题
以下哪些是太平车险的服务特色()

A.全国通赔

B.非事故道路救援免费服务

C.万元以下,8小时赔付

D.万元以下,三天到账

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第10题
三湘公司为2008年新成立的企业。2008年该公司分别销售AB产品1万件和2万件,销售单价分别为100元和50元。公司向购买者承诺提供产品售后2年内免费保修服务。若发生较小质量问题,保修费为销售额的2%,若发生较大质量问题,保修费为销售额的6%。三湘公司估计发生较小质量问题的概率为90%,发生较大质量问题的概率为10%。2008年实际发生保修费1万元。假定无其他或有事项,则三湘公司2008年年末资产负债表“预计负债”项目的金额为()万元。

A.4.8

B.3.8

C.3.6

D.4.2

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第11题
销售洽谈是指销售人员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买销售品的过程,也是销售人员向顾客传递销售信息的过程。()
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