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顾客落单指数和质量损失率是质量指标体系的主要内容()

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第1题
企业能否顺利导入CS战略,关键在于()。

A.是否进行了严格的成本核算

B.是否建立了一套以顾客为中心的服务指标体系

C.是否建立了完整的质量监控体系

D.是否进行了深入的市场调查

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第2题
塑性密封材料浸泡质量损失率的含义是材料在()中浸泡一定时间后的质量损失率

A.蒸馏水

B. 饱和Ca(OH)2溶液

C. 10% NaCl溶液

D. A、B、C

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第3题
评价联合收割机收获质量的指标为籽粒损失率和籽粒清洁率。()
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第4题
质量损失率是指岩冻融试验前后干质量之差与试验后干质量之比,用百分数表示。()
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第5题
标机岗位职责说明书中质量:严格执行岗位SOP操作,确保产品消费者投诉指数和外包装质量指数、过程质量PI100%合格。生产品种、奖项切换符合调度令要求。贴标机出现异常时及时向班组长反馈()
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第6题
当混凝土快冻法冻融循环时,试件的质量损失率达到()%时,即可停止试验。

A.15

B.10

C.5

D.3

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第7题
在质量经济分析的指标体系中属于经济指标的是()。

A.保修期

B.返修率

C.服务网点数

D.市场占有率

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第8题
关于医疗质量指标体系,正确的是()

A.医疗质量指标是结合行业规范、国家标准及医院实际运行情况制订的

B.医疗质量指标是质量管理的参考目标,出现负向偏离时,要总结分析原因,运用适当的质量管理工具进行持续质量改进

C.医疗质量指标体系根据国家规范标准及实际运行情况,经医疗质量管理委员会审批后可以作出合理调整

D.医疗质量指标体系有逐步完善优化的过程

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第9题
在应用质量评价指标体系时不同的服务分类在以下哪项中是不一致的

()

A 特性

B 权重

C 子特性

D 质量评价分级标准

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第10题
下列生产指标中,反映产品生产过程中工作质量的指标有()。

A.合格率

B.产品资金利润率

C.质量损失率

D.废品率

E.成品返修率

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第11题
反映安全特性的主要指标不包括()。

A.事故件(次)数

B.死亡人数

C.货损率

D.质量损失率

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