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[单选题]

下列哪些选项属于区域客户关系管理部职责()

A.不定期对各项目进行暗访风险抽查

B.指导项目客服组跟进输出的暗访风险抽查结果的整改落实

C.对项目客服组日常暗访风险检查进行评估及指导,及时纠偏及帮扶

D.负责案场每月至少一次的暗访风险检查的实施

E.负责跟进输出的暗访风险检查结果的整改落实情况

答案
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D、负责案场每月至少一次的暗访风险检查的实施

解析:不定期对各项目进行暗访风险抽查指导项目客服组跟进输出的暗访风险抽查结果的整改落实对项目客服组日常暗访风险检查进行评估及指导及时纠偏及帮扶

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第1题
24以下哪些内容是《阳光城集团股份有限公司在售期风控标准化管理办法》中客户关系部职责内容()

A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审

B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作,负责销售风险检查,形成销售风险检查报告并督促整改

C.负责建立销售案场风控巡检机制,每月不定期组织相关部门联合检查,形成检查报告提交项目督促整改

D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底,同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息

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第2题
()与营销管理部共同制定区域的维保服务标准和考核办法,共同对交楼阶段、维保阶段的客户满意度负责

A.区域运营管理部

B.区域工程管理部

C.区域客户关系部

D.区域品牌管理部

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第3题
区域客户关系管理部负责人作为交楼前联合验收的组织责任人,对联合验收的组织规范、程序合规、资料真实负责()
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第4题
客服中心部门职责关键领域有哪些()

A.销售、下单

B.理赔

C.售后服务

D.客户关系管理

E.质量数据统计与分析

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第5题
寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于()

A.销售组织的职责

B. 销售经理的职责

C. 销售人员的职责

D. 销售员工的职责

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第6题
下列哪些属于客户关系管理战略()。

A.企业必须清晰地界定客户战略

B.企业必须制定渠道与产品战略

C.稳健的一体化基础设施战略

D.绩效管理战略和行动计划

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第7题
物业移交是哪些部门必须参与联合验收()

A.设计管理部

B.QHSE管理部

C.运营管理部

D.综合管理部

E.客户关系部

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第8题
以下属于个人客户远程维护中心职责的内容包括()

A.客户关系管理

B.客户回访和需求调研

C.贷款催收

D.客户信息核实

E.0

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第9题
下列哪些选项属于5S管理中办公区域环境卫生管理的内容()

A.不随地吐痰、丢弃纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,保持环境的清洁

B.洽谈室、会议室会客结束及时清洁台面,扔弃纸杯、关灯等,并调正椅子

C.水果、零食请密封后放置在抽屉内,杜绝滋生四害

D.文明用厕,随手关门;不向卫生间(厕所、洗手间)扔杂物

E.节约用水、用电,用后及时关闭水龙头,人走后即随手关灯

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第10题

保安员某在为客户单位提供保安服务时,下列选项中属于某职责围的是()。

A.在客户单位的出入口对出入人员进行登记

B.在客户单位进行巡视检查

C.在客户单位查找安全隐患

D.在客户单位完善安全防措施

E.在客户单位周边区域进行巡逻检查

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第11题
保安员刘某在为客户单位提供保安服务时下列选项中属于刘某职责范围的是()。

A.在客户单位的出⼊⼝对出⼊⼈员进⾏登记

B.在客户单位内进⾏巡视检查

C.在客户单位内查找安全隐患

D.在客户单位内完善安全防范措施

E.在客户单位周边区域进⾏巡逻检查

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