题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
以下描述是否正确，客户来到案场后不愿出示个人信息，案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片，先由A位置业顾问进行接待，在接待完成后，由置业顾问补齐客户信息（）
答案
是
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答案
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A.驻场、接待销售员，个人信息 ； 客户
B.接待销售员、客户姓名，个人信息 ； 驻场
C.接待销售员、案场经理，驻场； 销售人员
A.在观星盘中分析品牌人群画像利于精准投放
B.在观星盘中了解品牌市场份额,分析竞品人群,制定竞品营销推厂策略
C.在观星盘中利用用户数据分析进行人群定制后通过投放分发
D.利用观星盘数据进行创意和落地页联动
A.根据伴奏音乐前奏的长短来设计出场
B.正式场合一般是上场后先鞠躬再演唱
C.根据伴奏音乐尾奏的长短来设计离场
D.根据自我的心情随性安排
A.只有通过无线路由器才能上Wi-Fi
B.到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C.客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。
D.行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。
A.要求存款人出示有效身份证件原件并留存客户身份证复印件
B.对客户进行联网核查，核查结果显示“公民身份号码与姓名一致，且存在照片”，即可为客户办理开户业务
C.联网核查后，还应仔细核对申请客户与身份证件上的照片是否为同一人
D.对于照片与申请人本人明显不符的，可通过与申请人核对生日、生肖、住址等身份信息进一步核验，必要时拒绝其开户申请
A.回访机器是否修好，工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后，需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接，通过发送短信进行闭环
A.年度目标区间0.5＜X≤1 （亿），包含安保2名、环境管理1名。该类项目需合理预估撤场时间
B.年度目标区间1＜X≤2 （亿），包含客服2名、安保1名、环境管理2名。该类项目需合理预估撤场时间
C.年度目标区间2<X≤5（亿） ，包含客服1-2名、礼宾1名、安保1名、环境管理1-2名
D.年度目标区间5＜X≤8（亿） ，包含领班2名、客服2-3名、礼宾1-2名、安保1-2名、环境管理3名
A.工单生成后的4小时内需电话联系客户处理，电话无人接听，需要联系两次以上（每次需间隔1小时）。工单完结三要素为：是否电联客户；处理方案；是否认可
B.工单生成后的4小时内需电话联系客户处理，电话无人接听，需要联系两次以上（每次需间隔2小时）。工单完结三要素为：是否电联客户；处理方案；是否认可
C.当日18点后生成的工单，日次12点前处理即可
A.工程作业开始之前，通知洛阳客服发布公告弹窗
B.工程作业正常开始和结束时，发送工程作业短信
C.工程作业出现计划外影响时，只需留意是否有客户投诉，无需其他处理
D.作业结束后，无需进行业务拨测，可直接通过变更工单
A.没有面访客户的必须备注清楚原因
B.客户不愿意面访或在外地无法面访的可保存电话录音或是微信截图为证
C.无法联系客户，按照合同地址找不到客户，拍门牌号等为证
D.保单失效后才需要填写《客户满意度评价表》
