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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下行为不合适的是()

A.打电话全程保持礼貌,专业的态度

B.面访客户时,穿着得体,并带好身份证明和相关文件

C.对待不同的客户,采取区别对待,态度不好

D.面访前,建立FC卡,填好基本信息;面访后,及时完善FC卡信息

答案
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C、对待不同的客户,采取区别对待,态度不好

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第1题
以下不合适的获取需求的方式是()

A.打电话

B.讨论会

C.正式会议

D.仅仅使用电子邮件

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第2题
在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下打电话的时间不合适的是()。

A.星期一上午11:00

B.周三中午12:00

C.周五下午3:00

D.周日晚上7:00

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第3题
女士商务着装以下那个行为不合适()

A.穿着裤子的套装

B.穿套裙时光腿未穿着丝袜

C.以冷色系列套装为主

D.配合职业装进行盘发

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第4题
在短信礼仪之中,以下哪一个行为是正确的()

A.节日问候群发信息

B.紧急问题选择发短信

C.对方未接通电话仍持续拨打

D.复杂问题应打电话或者面谈

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第5题
神访要求:接单钟内给乘客打电话,提醒乘客系好安全带,确定行驶路线,全程静音,告知携带好随身物品,礼貌道别。如其中一项没有做到扣罚20元钱()
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第6题
‏作为驾驶员,以下()行为是不允许的,开车时要避免。这些不仅是对自己的生命负责,也是对他人的生命负责,对社会负责。‏
‏作为驾驶员,以下()行为是不允许的,开车时要避免。这些不仅是对自己的生命负责,也是对他人的生命负责,对社会负责。‏

A.疲劳驾驶

B.开车打电话

C.开车吸烟

D.酒后驾车

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第7题
如果你需要打印一份机密文件,以下做法中可能会造成机密泄露的是()

A.在打印文件过程中全程守候,不离开打印机

B.将需要打印的文件用U盘进行拷贝,借用其他部门的打印机打印文件

C.使用网络监控软件对打印行为进行控制、监视打印内容

D.逐级申请,选择专门打印机密文件的打印机打印文件

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第8题
以下关于文员在差旅预订工作中的行为,哪一项是不适宜的()。

A.飞机票预订时,与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.预订火车票时,首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话

D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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第9题
小张是一名CISP人员。某天他听到小李说某电商平台在“双十一”节期间某款平板电脑如果输入1111,购买产品的单价就会变为1元。请问以下哪项行为符合作为CISP的职业道德()

A.按照小李的说法尝试,发现成功后立即付款购买

B.在微博上将该信息发布

C.对该电商平台进行一次渗透测试,查找所有可能的漏洞

D.打电话或发邮件告知该电商平台存在错误

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第10题
行为学习理论是指教师掌握塑造和矫正学生行为的方法,为学生创设一种环境,尽可能在最大程度上强化学生的合适行为,消除不合适行为。()
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