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[判断题]
对于特别重大、复杂的投诉案件或诉讼件，需在一个工作日内按照应急预案采取有效措施，同时至少在7日内完成处理（）
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A.因征信违规案件导致多起投诉、诉讼，或者引发社会群体性事件，造成重大负面影响的
B.瞒报、迟报、漏报重大风险事件或者违规事件，造成严重后果的
C.存在重大风险隐患，经3次以上管理提示仍未积极整改的
D.拒绝、阻碍上级机构与人民银行检查与调查的
A.客户主动放弃索赔零结，后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔，我司无责已零结，客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
根据行政法理论，行政机关工作人员的法律地位体现在（）
A．非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退成者处分
B．对重大、复杂案件所作的处理决定免责
C．行政诉讼中具有诉讼当事人的地位
D.具有行政主体资格
A.过去一年内与未获批合作的保险公司开展业务合作或代销未准入的保险产品
B.过去一年内代销保险业务发生过30人以上群体性客户投诉事件4次以上（含4次）且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
C.过去一年辖内机构代销保险业务出现重大监管处罚、重大违规行为或重大资金案件
D.过去一年内合作保险公司数量达到总行测算的合作公司家数上限
E.过去一年内代销保险业务发生过100人以上群体性客户投诉事件2次以上（含2次），且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
根据行政程序法理论，（）属于行政程序法的基本原则之一
A．非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退成者处分
B．对重大、复杂案件所作的处理决定免责
C．行政诉讼中具有诉讼当事人的地位
D.具有行政主体资格
A.上年通过实质性程序获取的审计证据，通常对本年只有很弱的证据效力或没有证据效力
B.如果相关事项未发生重大变化，则上年通过实质性程序获取的审计证据可能用作本年的有效审计证据
C.对于拟测试的不属于旨在减轻特别风险的复杂的人工控制，如果在本年未发生变化，且上年经测试运行有效，本次审计中无需测试
D.对于拟测试的旨在减轻特别风险的控制，即使在本年未发生变化，且上年经测试运行有效，本次审计中也需要测试
A.简单投诉
B.复杂投诉
C.特别复杂投诉
D.以上均不正确
