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数据库管理系统是客户关系管理的重要组成部分，是客户关系管理思想和信息技术的有机结合是，是企业前台各部门进行各种业务活动的基础（）
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A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术，能够帮助企业跟踪客户数据和信息，从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
A.数据库
B.数据库系统
C.数据库管理系统
D.数据库管理程序
A.被制造商用来通过材料分解清单“确定核实订购关联性需求”货品
B.被汽车制造商用来将其业务流程整合为一个总体的企业全面系统
C.被服务性公司用来管理其客户关系
D.被商业银行用来确定其现金和中央银行储备余额的重要量
A.数据库、数据库管理系统和数据库文件
B.数据库、数据库管理系统、操作系统和数据库文件
C.数据库、数据库管理系统、用户和应用程序
D.数据库、数据库管理系统和操作系统
