题目内容
（请给出正确答案）
A.《项目开发交付物通用清单》
B.《设计开发控制程序》
C.《研发项目管理方法》
D.《产品生命周期流程阶段评审要素checklist》
答案
D、《产品生命周期流程阶段评审要素checklist》
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A.项目经理
B.项目技术负责人
C.项目生产经理
D.施工单位负责人
A.项目经理
B.项目主管
C.项目组长
D.二级经理
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
A.尽最大努力保证财产安全
B.自行评估危险等级，决定是否撤离
C.向领导汇报、听从领导安排
D.有权停止作业
E.在采取可能的应急措施后撤离作业场所
A.项目经理和参与的职能经理的汇报级别
B.高层管理给项目经理和职能经理提供的支持
C.项目涉及者之间的物理距离
D.以上各项
A.是一项独立业务或相关业务的集合体，能与企业的其他业务分开单独作业
B.有自己的竞争者
C.必须是一个独立的产品项目
D.有一位专责经理
A.直接告诉产品经理客户有需求，出方案
B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导
C.通过“忆理备”回忆细节，整理出有价值信息，形成下一步行动计划
D.想办法请客户吃饭
