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更多“提前返件通知单审核后超过3天保修件未发运，提前返件运费不予报…”相关的问题
第2题
关于保修管理-保修运营评价()。
A.保修运营评价值X=保修单提交及时率*4+保修单一次审核通过率*4+保修配附件旧件符合率*2
B.保修单及时提交率=工单结清后48小时内(法定节假日顺延)提交的保修单数量/已提交的保修单总数*100%
C.一次审核通过率=一次审核通过的保修单数量/规定时间内提交的保修单数量*100%
D.保修配附件符合率=1-加权不合规保修配附件旧件总数/应回运保修配附件总数*100%
第4题
用户车辆保修件超保且在服务商总经理授权范围内，用户抱怨强烈，为安抚客户，可以（）
A.先打索赔申请报告，同意后与索赔单进行关联
B.上传索赔单后公司审核需附超保申请照片后再上传相关超保申请单照片
C.服务商自行判定，经服务商相关负责人及用户在超保申请上签字，在上传索赔单后当天上传超保申请单照片
D.先给长城公司客户服务部沟通，经过公司同意后方可给用户进行保修
第5题
高压配电箱内部驱动主接触器烧结时（)。
A.直接更换就可以了
B.配电箱是原厂保修件，直接返厂就可以了
C.此时车辆很可能因为控制策略的原因无法下电，需要先断开整车高压电之后，再决定处理方案
D.取下蓄电池负极直接断掉整车低压电
第7题
处理电池包内部接触器烧结故障时，需要注意（)。
A.此时很有可能电池包一直有高压电输出，我们在断开时高压母线时一定要小心，有可能窜出电弧
B.电池包是原厂保修件，不得随意拆卸，直接返厂
C.只需要戴好绝缘手套就没有问题
D.不管什么烧结，只要拔开维修开关就没有危险了
第11题
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔()。
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（)。
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A、由于修理不当造成的部件损坏
B、索赔旧件上无旧件标签
C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失
D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件
E、更换的部件不是DYK产品。
