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[多选题]

递送产品给外卖配送员后,标准话术是()

A.慢走,不送

B.请即买即食

C.您好,我们的产品是冷藏食品,有劳您30分钟内送到顾客手中,谢谢

D.祝你一路顺风

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您好我们的产品是冷藏食品有劳您30分钟内送到顾客手中谢谢!

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第1题
送餐结束后我们要对顾客用到的话术是()

A.您好,我是饿了么配送员,您的外卖已送到了

B.您好,请您核对餐品

C.您好,祝您用餐愉快,给个五星好评,非常感谢

D.以上都正确

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第2题
当顾客离开店铺时,应向顾客致送客礼貌用语,标准话术是()

A.谢谢光临!请慢走

B.以后经常来哦

C.慢走不送

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第3题
盒马的标准话术()

A.你好,我是盒马配送员,请问你是XX先生/女士吗你在盒马购买的商品已经到了,现在给你送过去,现在方便签收吗

B.你好,我盒马的,你在盒马购买的商品到了,一会就到你家了,现在方便签收吧

C.你好,我盒马配送员,请问你是XX先生/女士吗你在盒马购买的商品已经到了,因为门卫不让进,还请麻烦你来取一下,我在XX地方等你,谢谢

D.你好,我盒马配送,你买的商品到啦,现在门卫不让进,还请自己下来取

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第4题
迎客时,我们微笑招呼顾客的标准话术是()

A.您好!欢迎光临如意

B.您好!欢迎光临

C.您好!吃点什么

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第5题
下列话术正确的是()

A.您好,我是绝味鸭脖XX店,您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,取消订单可以吗

B.您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,您还要吗

C.您好,我是绝味鸭脖XX店,您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,我们还有XX,口味是一个系列的,给您换成XX可以吗

D.你要的XX产品买卖了,你换别的吧

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第6题
以下行为属于滴滴司机服务标准化的()
A.接到订单30秒内联系乘客并告知实时路况(标准话术:您好,我是滴滴司机,请问您是在XX地址吗)B.乘客上车后核实身份并提醒系好安全带(标准话术:司机:您好,亲问您的手机尾号是XXXX吗乘客:是的。司机:好的,我们开始出发了,请您系好安全带。)C.到达目的地提醒乘客下车注意安全注意后方来车
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第7题
乘客上车后,车内标准话术是()

A.请您系好安全带,我们出发了

B.按照导航走行吗好的,请系好安全带

C.请问是按导航走,还是指定路线

D.请系好安全带,开始给您计费了

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第8题
"5.试饮过程中试饮员需要主动拦截途径活动区()米内的目标消费者,标准话术为:“您好,欢迎品尝伊利

A.3

B.2.5

C.1

D.2

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第9题
关于冷热毛巾标准话术是:先生/女士,您好!您一路辛苦了,这是我们酒店为您准备的小毛巾,请您享用()
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第10题
接待客户的标准话术是()

A.您好 请坐

B.您坐 我去给你叫阿姨

C.您是喝茶还是喝咖啡

D.您好 请喝水

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