首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当接通电话时,第一句应答语最规范的是()。

A.您好,您是谁

B.您好,找哪位

C.您好,这里是神马设计公司

D.您好!我是神马设计公司,我是总经理陈豆豆

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当接通电话时,第一句应答语最规范的是()。”相关的问题
第1题
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间

点击查看答案
第2题
在某写字楼内使用iphone5手机做主叫连续拨号多次才有一次接通,做被叫时接通率不到10%左右,而室外则可以正常拨打和接听。室内主叫提示“嘟嘟”后第一声铃声,主叫手机仍然能听到对方彩铃,当主叫挂掉后继续拨打被叫手机,被叫手机不再振,主叫能听到“拨打的电话正在通话”产生此现象是因为()

A.Iphone5不支持AMR功能

B.Iphone5不支持HR功能

C.Iphone5不支持FR功能

点击查看答案
第3题
当电话接通客户无声时,下以哪些处理方法是正确的()

A.直接挂机

B.不挂电话一直等待客户的回应

C.一直不停地重复报读工号

D.“请问可以听到我的声音吗”重复两次以上无声再挂机

点击查看答案
第4题
遇忙寄存呼叫指当拨叫对方遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一旦对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。()
点击查看答案
第5题
遇忙回叫表示当被叫忙时,该被叫号码会被寄存,再次呼叫该用户时,只要拿起听筒,不必再拨号,等待5秒钟,如果此时被叫空闲,即可接通电话。()
点击查看答案
第6题
1875年,贝尔在试验中将硫酸溅到自己腿上,他痛苦地叫道:“沃森先生,快来帮我!”这句极普通的话,成为人类第一句通过电话传送的声音而载入史册。与此同时期发明的成果还有()

A.珍妮机

B.蒸汽机

C.内燃机

D.计算机

点击查看答案
第7题
人员不足的情况下:接听电话时优先保证内线电话接通,外线电话接通后可请对方稍等。()
点击查看答案
第8题
95598系统应具有稳定的录音能力,录制成功率(成功录制成录音文件数£¯呼入电话人工座席接通数)不小于99%。()
点击查看答案
第9题
有关规范管理的说法正确的是:()

A.不管患者有没有到社康就诊,只要100天内给予电话随访就算规范管理

B.距上次面访超过100天,当患者再次门诊就诊时,务必启动医防融合随访

C.12月份刚建档的高血压患者不必当月完成年度体检

D.患者好久未到社康,没有电话联系直接终止管理

点击查看答案
第10题
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问.应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。()
点击查看答案
第11题
在使用电话、手机等通讯工具时,正确的礼节规范是()。

A.电话铃声响过三遍后再接电话

B.可以边吃东西边接听电话

C.对于重要内容应用笔及时记下

D.不要在加油站、飞机上使用手机

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改