题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客对比竞品时,我们对比的是顾客真正需要的,对比的方法是{人无我有}和{人有我优},最后一句话反击()
A.大部分孩子都用小天才,其他品牌和他们交不了好友,孩子不喜欢,最后还得再买一个
B.反正我们就是最好看的
C.其他品牌的质量都不行
D.我们现在再做活动,更划算
答案
大部分孩子都用小天才其他品牌和他们交不了好友孩子不喜欢最后还得再买一个
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A.大部分孩子都用小天才,其他品牌和他们交不了好友,孩子不喜欢,最后还得再买一个
B.反正我们就是最好看的
C.其他品牌的质量都不行
D.我们现在再做活动,更划算
大部分孩子都用小天才其他品牌和他们交不了好友孩子不喜欢最后还得再买一个
A.角度客观:有理有据,不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解,保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等
A.发送2款牙刷的区别对比图,并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比
B.发送对比图后主动挖掘用户的需求,例如询问口腔情况
C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷,并主动介绍牙刷卖点
D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话