A.挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上
B.脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形
C.女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前
D.左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形
A.身体自然端正,收腹挺胸,双臂自然下垂
B.不叉腰.不抱胸,不能背靠它物或趴在桌面上准
C.面对客户精神饱满,面带微笑
D.男子两腿绷直,双脚自然分开,与肩宽一致;女子双腿并拢直立,髋部上提,两脚跟相靠,脚尖分开45度左右,身体重心在脚掌、脚弓上
A.自然下垂或在体前交叉
B.自然下垂或在体后交叉
C.自然下垂或在体侧交叉
D.自然下垂或在体前指划
A.右手握左手四指至于中腹前,四肢并拢,拇指内收,左手四指不外露,双手呈拱状
B.身体重心落于双腿中间,可采用V字步或丁字步
C.双眼平视,下颌微收,挺胸收腹
D.两肩平齐,双臂自然下垂,中指贴于裤缝
A.标准站姿,双臂自然下垂,处于身体两侧
B.耸肩勾背,倚靠站姿,双手随意摆动
C.双手叉腰,标准站姿
D.倚靠柜台,双臂自然下垂,处于身体两侧
A.站立时双手禁止交叉抱在胸前、叉腰,可将双手插于口袋中
B.与宾客相距60至100厘米的距离,不可太近或太远
C.右手轻握左手的手腕,随时保持为宾客服务的姿势
D.站姿应自然挺拔,不可僵硬呆板,头部端正,两眼平视前方
A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部下曲
B.双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后
C.双脚并拢,双膝放于身体左侧
D.双肩后扬,腹部紧收
A.走路姿态大方适度
B.走路与同事相遇,礼貌问好
C.不长时间在走廊及诊疗空间私人谈话
D.站立时身体笔挺,双手抱于胸前
E.女士应站丁字部,双手可下垂于身体两侧,或双手相交于腰部
A.自然而端正地站立
B.两脚稍分开,距离约与肩宽,重心略向前
C.头正,两眼平视
D.臂自然放松,下垂于两侧
E.含笑扬眉使身体处于一种积极向前、向上的活动状态和感觉