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第1题
运用服务科学相关理论和知识，描述和定义、设计、建立、实施、运行维护和()服务系统，并提供相关服务系统支撑工具和平台/环境，创造服务价值的方法和技术。
运用服务科学相关理论和知识，描述和定义、设计、建立、实施、运行维护和（)服务系统，并提供相关服务系统支撑工具和平台/环境，创造服务价值的方法和技术。
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第2题
作为探索研究工具，学生们运用信息技术进行“Movie”的主题探索。在此情境下，信息技术在英语学科中所起到的作用是？
A.创设英语学习环境。
B. 促进学生主动建构的英语学习
C. 扩大和紧密学习共同体
D. 为教师的演示教学提供新方式
第3题
专业人员根据企业的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法，在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务，这种活动称为（）。
A.企业战略管理
B.企业战略管理诊断
C.企业战略管理咨询
D.企业战略管理控制
第4题
软件服务工程是面向软件服务的一种系统工程方法，它运用服务科学、系统工程与软件工程的理论和知识，来描述、定义、设计、建立、实施、运行、维护、动态重构复杂软件服务系统，并提供相关的支撑工具和平台/环境，以支持软件服务系统按照需求进行高质高效高可信的实现与运行，进而为服务供需各方创造服务价值。它形成的驱动力不包含哪个选项？()
A.来自计算服务化的驱动力
B.来自软件服务化的驱动力
C.来自新兴服务产业的驱动力
D.来自服务智能化的驱动力
第8题
论文标题“霍夫兰说服理论在公共关系事件中的运用研究——以河南省高考试卷调包事件为例”，其中的限定词是：（)。
A.霍夫兰说服理论
B.公共关系事件
C.运用研究
D.以河南省高考试卷调包事件为例
