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[判断题]

使用QQ、微信等即时通讯工具沟通时,客户或者供应商钟内未回复,必须电话确认电话沟通,并将电话沟通后的中心意思用书面方式确定下来()

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第1题
新媒体公众号、即时通讯工具、外网邮箱等要纳入保密审查和管控,微博、QQ、微信群等不涉及()
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第2题
李老师到外地出差,发现提供给客户的电子文档被遗忘在办公室的电脑里了,他请同事小刘将电子文档发给他。以下操作中不合理的是()

A.通过E-mail发送给李老师

B.上传到百度网盘,让李老师自己下载

C.把电子文档刻录成光盘快递给李老师

D.用即时通讯工具(QQ、微信等)把电子文档传输给李老师

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第3题
在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
在商品页面显示,用于商家/厂家与客户沟通的主要工具是()

A.电话

B.咚咚

C.微信

D.QQ

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第5题
在使用微信、QQ等社交工具时,应避免()

A.讨论单位敏感工作事项、传输敏感工作文件

B.聊天

C.讨论社会热点事件

D.发表个人观点

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第6题
QQ、微信、微博等即时通讯平台,好友/亲戚发起视频聊天,但对方称话筒坏了,通过文字聊天要求借钱:()

A.按照要求给钱

B.优先怀疑对方被盗号了

C.怀疑视频资料被犯罪分子截取了

D.通过手机预留号码电话联系

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第7题
双V会员任务赠送的30G定向视频流量,客户使用微信、QQ时都可以使用()
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第8题
京东卖家与客户交流的工具是?()

A.京麦

B.京东旺旺

C.QQ

D.微信

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第9题
批量信息传递须以加密形式通过()方式进行传递。

A.直接交接或内网

B.公网即时通信工具(QQ、微信等)

C.纸质文档

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第10题
实施网络诈骗时,诈骗分子通过的工具一般不包括()

A.固定电话

B.微信

C.QQ

D.电子邮件

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第11题
顾客咨询后需要发顺丰,但是发顺丰需要补邮费,下面没有违规的是?()

A.给买家发支付宝,支付宝转账截图

B.使用官方工具——小额收款进行收款

C.让买家添加店主微信,微信转账

D.让买家加QQ,使用QQ转账

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