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[主观题]

拜访后信息整理以下说法正确的是()

A.整理《客户访谈记录表》,24小时内将收集到的业主基础信息录入《易软物业管理系统客户信息》或《客户细分表》,将客户提出的服务需求上报客服部负责人,由客服部负责人决定如何满足B.分公司/片区各物业服务中心应在3、6、9、12月20日前将汇总的当季度《拜访信息汇总表》提交公司企管部备案C.物业服务中心负责人或客服部负责人应在管家拜访后3个月内进行拜访
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第1题
客户拜访结束后我们应该做的是()。

A.直接告诉产品经理客户有需求,出方案

B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导

C.通过“忆理备”回忆细节,整理出有价值信息,形成下一步行动计划

D.想办法请客户吃饭

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第2题
关于冰箱的整理,以下说法正确的是()

A.第一步,清空柜体

B.第二步,工具准备、自身准备

C.第三步,规划分区,冰箱冷藏区上熟下生,鱼肉分离,蔬果分离,所有食物用食品级的包装盒/袋包装入箱

D.第四步,编制食品信息并记录,标明品类、名称、日期,先进先出

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第3题
以下关于出版物发行物流和信息流的说法正确的有()。

A.物流是出版物实体形态的流通

B.物流具体是指出版物实体从出版、流通领域和消费领域转移、传送或待销储备的过程

C.物流保障出版物市场的商品流通得以不间断进行

D.信息流具体是指有关的出版信息出版物的商流、物流、资金流信息以及经营环境信息、市场需求信息的接受、整理、分析、运用及储存

E.物流是出版物商流、信息流和资金流的“神经”和先导

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第4题
跟踪服务业务内容包括以下两个方面:职业介绍工作人员对服务对象进行服务后的信息跟踪;职业介绍工作人员对跟踪服务的结果进行整理归档。()
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第5题
以下能够描述Internet特点的说法是()。
A.便于检索各类信息

B.不论采用何种协议,任何两台主机之间都可以进行通信

C.信息容量大

D.信息只能在国家范围内传播

E.Internet通过分层将庞大而复杂的问题,转换为若干较小的局部问题,协议分层后,上层为下层服务,下层是上层的用户

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第6题
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()

A.保安不能帮助客户提钱袋

B.保安将客户送到网点外客户汽车边

C.保安在柜台内帮助整理零币

D.保安严禁提网点钱箱

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第7题
以下哪项是器械护士与巡回护士共同责任()

A.管理器械台的器械

B.协助手术人员穿衣

C.手术结束后整理手术台

D.手术开始和结束前,清点器械、敷料、缝针

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第8题
关于批量开卡业务尽职调查与客户回访说法正确的是()。

A.受理批量开卡申请单位书面申请前,各分支行应组织对申请单位展开尽职调查

B.开展尽职调查可采取通过工商部门网站查询、实地走访、电话核实、网络信息查验等多种方式核实授权经办人、申请单位的真实性以及申请人的真实开卡意愿,杜绝发生虚假申请情形

C.批量开卡后,各分支行应采用事后电话回访、上门拜访等方式,抽样回访申请人,询问是否为本人意愿开卡、是否知悉单位代理办卡业务申请、核实单位告知义务的履行情况

D.回访核查过程中发现的非本人意愿办卡的,可引导申请人到网点办理销卡手续

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第9题
某商品在门店做了一笔进货后,系统马上会形成一笔退货单,将该商品退出去,可能的原因以下说法正确的是()。
A.系统程序问题

B.合同变更了

C.门店之前因库存不足做了直送退货,后台没有收到前台的记账信息,当门店再次补货时,系统会自动对之前的退货单进行记账

D.不确定

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第10题
在获得暴露儿童感染或死亡信息后,完成评审资料的收集与整理,主要工作内容包括()

A.完善重点案例信息。复合并完善登记卡中的附件3-1、3-2、3-3相关信息

B.开展现场调研。根据不同情况完成“艾滋病暴露儿童重点案例评审调查表”

C.复印、整理原始医疗记录、现场调研材料和其他补充材料。审核提交材料并整理完成“艾滋病暴露儿童重点案例评审病历摘要”

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第11题
关于使用气动压线钳下列说法正确的为()

A.检查气压为否稳定

B.气动压线钳为否牢靠

C.检查有机玻璃为否损坏

D.使用完后需要进行7S卫生整理

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