题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户异议处理的流程包括以下几个环节（）
A.用心聆听（listen）
B.尊重理解（share）
C.澄清事实（clarify）
D.提出方案（present）
E.请求行动（ask）
答案
E、请求行动（ask）
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A.销毁时，由两人负责现场监销并在销毁清册上签字，销毁登记表应当归档保存
B.不得出售、变卖或随意处理应销毁的归档材料
C.档案销毁必须经主管领导审批
D.档案保管期限规定-＞初步鉴定-＞确定存毁
