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[判断题]

若客户不愿提供有效身份证件信息,柜员可不录入“证件号”栏位,但必须在“证件号”栏位注明“客户不愿提供身份证件”等内容()

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第1题
客户持存折到柜面办理业务,如不能读取磁条信息且不愿换折的,凭本人有效身份证件办理补写磁()
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第2题
客户身份识别要求“出示”有效身份证件的,柜员应对有效身份证件进行核对,查看证件所记载的信息是
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第3题
客户向营业机构申请办理投保业务时,须向经办柜员提供借记卡、()、本人有效身份证件。

A.信用卡

B.活期存折

C.一卡通

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第4题
前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料?()

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.本人有效身份证件及复印件

D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)

E.授权委托书

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第5题
下列有关个人结汇相关流程处理规定,表述正确的有()。
A、客户提供本人有效身份证件、结汇现钞或存单/折、卡,填写一式三联结汇申请书

B、柜员审核无误后,登录外汇局个人结售汇系统,录入客户信息,查询客户结汇情况,录入结汇信息,打印“结汇通知单”一式二联。

C、支取币种”栏位根据客户外币选择输入,“支取金额”栏输入客户需结汇成人民币的外币金额;“存入币种”系统输出为人民币,“存入金额”不输,交易成功后回显

D、结汇申请书(记账凭证附件联)、一联结汇通知单和相关证明材料、“询价结售汇/套汇认证”做兑换水单贷方记账凭证附件;结汇申请书(银行审批联)做兑换水单借方记账凭证附件。另一联结汇通知单由网点专夹保管,留存备查。

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第6题
“次日提出”交易若客户要求撤销交易,可通过电话银行或我行任一网点柜面撤销。柜面必须客户本人办理,办理时需持付款凭证、个人有效身份证件。特殊情况下不能提供付款凭证的,需要提供付款户口号码。()
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第7题
客户申请查询企业网上银行相关信息,需按规定向我行提供()。
客户申请查询企业网上银行相关信息,需按规定向我行提供()。

A.法定代表人有效身份证件的复印件

B.法定代表人有效身份证件的原件及复印件

C.经办人有效身份证件的原件及复印件

D.法人授权委托书

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第8题
以下实物贵金属销售流程的描述错误的是()

A.个人客户需持本人有效身份证件,若客户代他人购买,应持本人及购买人有效身份证件

B.网点在系统中录入客户信息和产品销售信息

C.网点打印实物销售水单,并将销售水单交客户签字确认(盖章)

D.交付前,应核对销售水单上的产品名称、数量、价格、产品编码与实物是否相符,证书(含编号)无须核对

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第9题
个人存款证明提前销证要求包括:()。
A.客户必须出示本人有效实名身份证件原件(若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件)

B.将原申请开立的所有存款证明原件交还

C.柜面办理时,需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径,将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后,客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像

D.手持办理时,启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径,点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像。录入销证信息后,通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像,并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证

E.各类理财产品

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第10题
企业客户申请办理维护渠道信息业务,需向注册行提供()等资料。
企业客户申请办理维护渠道信息业务,需向注册行提供()等资料。

A.《电子银行业务申请表(企业)》

B.法定代表人有效身份证件复印件

C.经办人有效身份证件的原件及复印件

D.《法人授权委托书》(非法定代表人或者授权代理人办理时)

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