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第3题
下列说法正确的是()
A.承包方违约并造成企业损失的，企业应当按照合同对承包方进行索赔，并追究责任人责任。
B.企业应当根据国家统一的会计准则制度，加强对外包业务的核算与监督，做好业务外包费用结算工作
C.企业外包业务需要保密的，必须在业务外包合同明确规定承包方的保密义务和责任。
D.企业应当权衡利弊，避免核心业务外包。
第4题
（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
A.运营型客户关系
B.分析型客户关系
C.协作型客户关系
D.服务型客户关系
第5题
外包业务实施环节包括()。
A.加强业务外包实施的管理，确保承包方严格履行业务外包合同
B.加强对外包业务的核算与监督，做好业务外包费用结算工作
C.对承包方的履约能力进行持续评估，有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同
D.业务外包合同执行完成后需要验收的，企业应当组织相关部门或人员对完成的业务外包合同进行验收
第6题
企业在开发信息系统过程中，可以采取()、外购调试、业务外包等方式。选定外购调试或业务外包方式的，应当采用公开招标等形式择优确定供应商或开发单位。
A.合作开发
B.委托开发
C.合作开发与委托开发相结合
D.自行开发
