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第2题
建设工程项目质量的影响因素，主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种因素，包括()
A.客观因素和主观因素。
B.人的因素和技术因素。
C.管理因素和环境因素。
D.管理因素和社会因素。
第3题
旅游动机的形成受主观因素和客观因素的影响，其中客观影响因素主要包括（）等因素。A.社会历史条
旅游动机的形成受主观因素和客观因素的影响，其中客观影响因素主要包括（）等因素。
A.社会历史条件 B.政治经济状况
C.微生活环境 D.旅游信息
第4题
餐具损耗既有主观因素也有客观因素，既有餐具本身质量问题也有使用保管因素，属于餐具损耗的原因有（）
A.管理制度缺陷
B.洗涤设备落后
C.自然长期风化
D.客人无意摔坏
E.员工违规操作
